author avatar
  プロダクトマネージャー  

概要
システムから特定のファイルを削除しようとすると、エラーコード 0x80004002 が表示されることがあります。 この問題を解決するのは難しくありません。この記事はその原因と対処法をいくつ紹介します。



0×80004002エラー

一、エラーコード0x80004002が出る原因

通常、ダウンロードしたファイルやソフトウェアのインストール時に自動的に保存されたファイル、または Web サイトにアクセスしたときや特定のアプリケーションを使用したときの一時ファイルなど、特定のファイルをシステムから削除する必要があります。 これらのファイルを削除しようとすると、これらのファイルが使用中であるか、削除する権限がないことを示すエラーが発生する場合があります。エラーコード 0×80004002 が表示されます。

さらに、Windows システムが正しくインストールされていない場合、Windows プログラムが完全にインストールされていない場合、またはマルウェアに攻撃されている場合、Windows 更新の実行時にエラーコード 0×80004002 が表示されることもあります。
次に修正する方法を紹介します。

二、Windows 10 エラーコード0x80004002の対処法

1、セーフモードでファイルを削除する

セーフモードは、Windows の診断モードです。 セーフモードでは、互換性のないソフトウェア/ドライバーのアンインストール/更新、問題のあるファイルの削除、ウイルスのクリーニングなどにより、システム関連の問題を修正できます。Windows エラーコード 0×80004002 が発生した場合、Windows インストール ディスクからコンピュータを実行し、セーフ モードに入り問題を解決することができます。具体的な操作手順は次のとおりです。

1.Windows 回復ディスクをコンピューターに挿入します(Windows 回復ディスク作成方法を参照 )。パソコンを起動して、BIOS画面に入り回復ディスクを最優先起動項目に設定します。

起動ディスクから起動し、Windows 10のインストールインターフェイスが表示されます。左下にある「コンピュータを修復する」をクリックします。

windows10ダウンロード中コンピューターを修復する

2.回復環境に入ったら、[トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [スタートアップ設定] を選択します。 コンピューターが再起動したら、対応する番号を押して、目的のセーフ モードを選択できます。 ここで 4 を押してセーフモードを有効にすることができます。

スタートアップの設定4と5と6

3.システムがセーフ モードで起動したら、削除するファイルを選択します。 この時点で、0×80004002 エラーなしで正常に削除できます。 また、ファイルを削除した後、コンピュータをシャットダウンし、Windows インストール ディスクを取り出し、コンピュータを再起動して通常モードに戻します。

2、インターネット設定をリセットして一時ファイルを削除する

インターネット設定をリセットすることで解決を試みることもできます。 具体的な手順は次のとおりです。
1.方法 1 の手順に従ってセーフ モードに入り、[Windows] + [R] キーを同時に押して実行ウィンドウを開きます。 次に、 [inetcpl.cpl] と入力し、[OK] をクリックします。

inetcpl.cplを入力

2.開いた [インターネットのプロパティ] ウィンドウで、[リセット] ボタンをクリックします。

リセット
3.[個人設定を削除する] オプションをチェックし、[リセット] ボタンをクリックします。 操作が完了すると、ファイルを正常に削除できるようになります。

個人設定を削除する

3、Windows Update トラブルシューティングツールを実行する

エラーコード 0×80004002 は、Windows 更新の実行時にも発生する可能性があります。Windows Update トラブルシューティングは、Windows システムに組み込まれているシステム更新トラブルシューティング ツールであり、システム更新プロセス中に発生した問題のほとんどをトラブルシューティングして修正するのに役立ちます。 Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する詳細な手順は次のとおりです。

1.コンピュータを起動し、キーボードの [Windows] + [I] キーを同時に押して、設定インターフェイスを開きます。[更新とセキュリティ]オプションをクリックします。

Windows10更新とセキュリティ

2.左側の機能バーで [トラブルシューティング] をクリックし、右側の [Windows Update] オプションを選択し、[トラブルシューティングツールの実行] ボタンをクリックします。 しばらく待ってから、コンピューターを再起動し、トラブルシューティング後に Windows を再更新して、0×80004002 エラーが解決されるかどうかを確認します。

トラブルシューティングツールの実行

4、Windows Update コンポーネントを手動でリセットする

Windows の更新プロセス中に、いくつかの関連サービスが正常に開いている状態であることを確認する必要があります。一部の Windows 更新関連サービスの設定が正しくない場合、更新プロセスが影響を受け、0×80004002 エラーコードが表示されます。したがって、Windows Update 関連のサービスをリセットすることで、現在の問題を解決することができます。具体的な手順は次のとおりです。

1.[Windows] + [R] キーを同時に押して実行ウィンドウを開き、[cmd] と入力して [OK] をクリックし、コマンドプロンプトウィンドウを開きます。

cmd実行

2.次のコマンドを 1 つずつ入力し、各コマンドの後に [Enter] キーを押します。

  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

net stop wuauservコマンド

次に、次のコマンドを入力し、すべてのコマンドを実行した後、コンピューターを再起動して、現在の問題が解決したかどうかを確認します。

  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver

net start wuauservコマンド

以上は、エラーコード 0×80004002 を解決するいくつかの方法です。 エラーを修復する過程で、または日常的にコンピュータを使用する過程で重要なファイルを誤って削除してしまった場合は、プロのデータ復元ツールRenee Undeleterを使用することもできます。このソフトを利用して、失われたデータを復元できます。次に詳しく紹介します。

三、Renee Undeleterで誤削除された重要ファイルを復元する

1、Renee Undeleterとは?

Renee Undeleterは、さまざまなデータファイルを復元するために使用されるソフトです。誤って重要なファイルを削除したり、ゴミ箱を空にしたり、ディスクをフォーマットしたりした場合は、このツールを使用して失われたデータを元に戻すことができます。 このソフトは、ファイルリカバリ、フォーマットリカバリ、パーティションリカバリ、イメージ作成を含む4つの機能モジュールがあり、すべてのデータ損失の問題を解決するのに役立ちます。
おすすめ - ADsRenee Undeleter - データ復元の専門家 データ復元ソフトRenee Undeleter

操作簡単 ウィザード形式で初心者も自力で復元可能。

100%安全 読み取り専用モードでデバイスをスキャンし、データをお見つけ出すだけで、データへの修正等の操作は一切ありません。

500以上種類のデータ復元対応 音楽、動画、地図、ワード、ドキュメント、PDF、メール、写真等よく利用されるファイルを復元可能。

プレビュー機能付き スキャン中もプレビュー可能、目標データが出たら、スキャンを中止でき、高速に復元可能。

多OS支持Windows 10,8.1,8,7,Vista,XP,2000及びMac OS X10.6,10.7,10.8

操作簡単 ウィザード形式で初心者も自力で復元可能。

100%安全 読み取り専用モード復元、データへの修正等の操作...

500以上種類のデータ復元対応 音楽、動画、メール、写真等復...

無料体験無料体験無料体験 122653名のユーザー様に体験をしていただきました!

2、Renee Undeleterでデータを復元する方法

Renee Undeleterでデータを復元する操作は非常に簡単です、次に詳しく紹介します。

① ソフトを起動し、スキャンモード「クイックパーティションスキャン」を選択します。

注意:データ上書きを防ぐため、復元したいHDDにソフトをインストールしないでください。ファイルが削除され、削除後時間が長く経ってない場合は、[クイックパーティションスキャン]を使用し、フォーマットによりファイルが失われたり、ファイル消失後長い時間が経った場合、または外付けディスクのデータを復元する必要がある場合は、[パーティションの完全スキャン]または[ディスクの完全スキャン]機能を使用してください。

Undeleterスキャンモードを選択

復元モードの紹介:

  • クイックパーティションスキャン – ファイルタイプを指定することで素早く削除したデータを復元します。
  • パーティションの完全スキャン – パーティションを丸ごとスキャンし、削除したファイルを復元します。
  • ディスクの完全スキャン – ディスクをまんべんなくスキャンし、すべてのファイルを救出します。
  • ミラーリング作成 – データの損失を防止するためにディスクをバックアップします。

② スキャン対象を選択し、「次へ」をクリックします。

スキャン対象を選択

③ スキャンが完了したら、欲しいファイルを見つけ出し、チェックを入れて、「復元」ボタンをクリックします。

ファイルをプレビューして復元する