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Ayu  サポートマネージャー  

概要
この記事では、Windows Defender 起動時のエラー 0x800704ecの解決策をいくつか紹介します。失われた重要なデータを復元する方法も紹介します。



目次

table iconI. Windows Defender エラー 0x800704ec を修正するにはか?
table iconII. Renee Undeleter で失われたデータを復元する
Windows Defender起動時のエラー0x800704ecの対策5つ

I. Windows Defender エラー 0x800704ec を修正するには?

Windows Defender の起動時にエラー コード 0x800704ec が発生します。これは、グループ ポリシーの破損、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアの影響、システム ファイルの破損に関連している可能性があります。簡単で実践的な修理方法を紹介します。

1. サードパーティのウイルス対策ソフトウェアをアンインストールする

サードパーティのウイルス対策ソフトウェアがインストールされている場合は、Windows Defender を有効にする前にそれを無効にすることをすすめます。具体的な手順は次のとおりです。

Windows 10 コンピューターを起動し、「スタート」を右クリックし、「アプリと機能」を選択します。次に、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを選択し、「アンインストール」をクリックします。次に、Windows Defender を再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

アンインストール

2. Windows Defender関連サービスを開く

0x800704ec エラーの解決に役立つように、Windows Defender 関連のサービスが有効になっています。具体的な手順は次のとおりです。
ステップ 1: Windows ロゴ キーと R キーを同時に押してファイル名を指定して実行ウィンドウを開き、「services.msc」と入力して「OK」を押してサービス ウィンドウを開きます。サービスマネージャを呼び出す
ステップ 2: 「Windows Defender Advanced Threat Protection Service」を右クリックし、「開始」を選択します。

Windows Defender Advanced Threat Protection Serviceを選択

ステップ 3: 「Windows Defender Firewall」、「Windows Defender Antivirus service」、「Windows Defender Antivirus Network Scanning Service」、「Windows Defender Security Center service」などの他の Windows Defender サービスが有効になっているかどうかを確認し、すべてを有効にします。 Windows Defender サービスがオンになったら、コンピューターを再起動し、Windows Defender を再度実行して、エラー コード 0x800704ec が解決されたかどうかを確認します。

3. グループポリシー設定の変更

グループ ポリシー設定をチェックして、[Microsoft Defender ウイルス対策をオフにする] オプションが無効になっていないことを確認すると、エラー コード 0x800704ec を解決できる可能性があります。次のように進めます。
ステップ 1: Windows ロゴ キーと R キーを同時に押して [ファイル名を指定して実行] ウィンドウを開き、「gpedit.msc」と入力して [OK] を押して、ローカル グループ ポリシー エディターを開きます。

gpedit.mscを入力

gpedit.mscを実行します
ステップ 2: [コンピューターの構成] > [管理用テンプレート] > [Windows コンポーネント] > [Microsoft Defender ウイルス対策] を展開し、右側の [Microsoft Defender ウイルス対策を無効にする] オプションを見つけてダブルクリックして開きます。

Microsoft Defender ウイルス対策

ステップ 3: [未構成] を選択し、[適用] > [OK] をクリックします。その後、コンピューターを再起動し、Windows Defender を再度起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

Microsoft Defenderウイルス対策を無効にする

4. DISM および SFC コマンドを実行する

DISM は Microsoft が公式に作成したイメージ ツールで、通常、システム イメージ ファイルのチェックと修復、レジストリ項目の検出とクリーンに使用されます。また、システム ファイル チェッカー (SFC) は、システム ファイル ディレクトリ内で破損または欠落しているシステム ファイルを見つけて修復できます。エラー コード 0x800704ec の原因がシステム ファイルの破損である場合は、DISM および SFC コマンドを実行してスキャンして修復するのが良い方法です。
ステップ 1: 検索ボックスに「cmd」と入力し、検索結果を右クリックして、「管理者として実行」を選択してコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。

コマンドプロンプト

ステップ 2: 開いたコマンド プロンプト ウィンドウで、「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」コマンドを貼り付け、「Enter」を押します。次に「sfc /scannow」と入力して「Enter」を押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthとsfc /scannowを入力

ステップ 3: プロセスには時間がかかりますので、完了するまで待ちます。プロセスが完了したらコンピューターを再起動し、Windows Defender を再度起動して問題が解決したかどうかを確認します。

5. Windows Updateを実行する

一部のユーザーは、Windows Update を実行することでエラー コード 0x800704ec が正常に修正されたと報告しているため、この方法を試すこともできます。手順は次のとおりです。
ステップ 1: Windows ロゴ キーと I キーを同時に押して、Windows の設定を開きます。 「更新とセキュリティ」を選択します。

「更新とセキュリティ」をクリックします

ステップ 2: 左側の [Windows Update] を選択し、右側の [更新プログラムのチェック] ボタンをクリックし、Windows 更新が完了するまで待ちます。その後、コンピューターを再起動し、Windows Defender を再度起動して、問題が解決されたかどうかを確認します。

更新プログラムのチェック

以上は、Windows Defender エラー コード 0x800704ec の解決策です。問題を解決した後、コンピューター内の重要なデータが失われたことが判明した場合は、引き続き次の方法を参照してデータ復元操作を行うことができます。

II. Renee Undeleter で失われたデータを復元する

1. Renee Undeleter とは何ですか?

Renee Undeleter は、文書、写真、ビデオ、圧縮ファイルなど、さまざまな種類のデータの回復をサポートする専門的なデータ回復ソフトウェアです。誤ってファイルを削除したり、ごみ箱を空にしたり、ハードディスクをフォーマットしたり、誤ってパーティションを削除したりした場合でも、失われたデータが上書きされない限り、このソフトウェアはファイルのスキャンと回復に役立ちます。このソフトウェアには、ファイル回復、フォーマット回復、パーティション回復、イメージ作成の 4 つの機能モジュールがあり、ほとんどのデータ回復ニーズに対応できます。
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2. Renee Undeleter で失われたファイルを復元する方法

Renee Undeleter を使用してデータを復元する具体的な手順は次のとおりです。
① ソフトを起動し、スキャンモード「クイックパーティションスキャン」を選択します。

注意：データ上書きを防ぐため、復元したいHDDにソフトをインストールしないでください。ファイルが削除され、削除後時間が長く経ってない場合は、[クイックパーティションスキャン]を使用し、フォーマットによりファイルが失われたり、ファイル消失後長い時間が経った場合、または外付けディスクのデータを復元する必要がある場合は、[パーティションの完全スキャン]または[ディスクの完全スキャン]機能を使用してください。

Undeleterスキャンモードを選択

復元モードの紹介：

  • クイックパーティションスキャン – ファイルタイプを指定することで素早く削除したデータを復元します。
  • パーティションの完全スキャン – パーティションを丸ごとスキャンし、削除したファイルを復元します。
  • ディスクの完全スキャン – ディスクをまんべんなくスキャンし、すべてのファイルを救出します。
  • ミラーリング作成 – データの損失を防止するためにディスクをバックアップします。

② スキャン対象を選択し、「次へ」をクリックします。

スキャン対象を選択

③ スキャンが完了したら、欲しいファイルを見つけ出し、チェックを入れて、「復元」ボタンをクリックします。

ファイルをプレビューして復元する