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Satoshi  プロダクトマネージャー  

概要
Windows Update では、既知のシステム問題の修正やシステム機能の改善などが行われますが、更新時にエラー 0x80072ee2 が発生する場合があります。この記事ではエラー 0x80072ee2の原因と解決策を紹介します。さらに、取り返しのつかない損失を避けるためのデータバックアップ方法も紹介します。



目次

table iconI. Windows Update エラー 0x80072ee2 について
table iconII. Renee Becca で修復する前に重要なファイルをバックアップする
table iconIII. Windows アップデート エラー 0x80072ee2 を修正するには?
0x80072ee2エラー

I. Windows Update エラーコード 0x80072ee2 について

Windows オペレーティング システムが一定の時間内に更新サーバーから応答を受信しない場合、0x80072ee2 エラー メッセージが表示されることがあります。このエラーは、インターネット接続の不良、ファイアウォールによってコンピュータがアップデート サーバーにアクセスできないこと、システムがアップデート サーバーとの通信を失っていること、システム設定が不適切であることなどが原因で発生する可能性があります。
更新エラー 0x80072ee2 の原因を理解したら、対象を絞った方法で修正できます。ただし、修復する前に、データのセキュリティを確保するために、コンピュータ内の重要なファイルをバックアップすることをお勧めします。

II. Renee Becca で修復する前に重要なファイルをバックアップする

1. Renee Beccaとは

Renee Becca には、システム バックアップ、パーティション バックアップ、ハードディスク バックアップ、ファイル バックアップ、ディスク クローン作成、システム移行の機能があります。ファイル、ハードドライブ、システムを定期的にバックアップしたい場合でも、ハードドライブを交換するときにシステムを移行またはハードドライブのクローンを作成したい場合でも、それはあなたの良い助っ人です。このソフトウェアは最先端の増分/差分バックアップ テクノロジーを採用しており、最初の完全バックアップ後には新しいファイルまたは別のファイルのみをバックアップできるため、時間とディスク領域をさらに節約できます。
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2. Renee Becca で重要なファイルをバックアップする方法

Renee Becca バックアップ ファイルの操作方法は非常に簡単で、具体的な手順は次のとおりです。
ステップ 1: Renee Becca をコンピュータにダウンロード、インストールして実行し、メイン インターフェイスの [バックアップ] 列で [ファイル バックアップ] オプションを選択します。ディスク全体またはパーティションのデータをバックアップする必要がある場合は、「ディスク/パーティションのバックアップ」を選択できます。

ファイルのバックアップ

ステップ 2: 次に、「ソース ファイル (デバイス)」でバックアップするファイルを選択し、「保存先」でバックアップ データを保存するハードディスク パーティションを選択します。次に、「今すぐバックアップ」をクリックしてバックアップを開始します。
ヒント: 定期的なバックアップが必要な場合は、「スケジュール」をクリックして、必要に応じて毎日/毎週/毎月のバックアップを自動的に開始する時間を設定できます。次に、「バックアップ スキーム」 – 「スキーム タイプ」で、個人のニーズに応じて適切なバックアップ スキーム モードを選択します。Renee Becca には、バージョンチェーン モード、単一バージョンスキーム、完全モード、増分モードと差分モードの 5 つのバックアップ スキームから選択できます。

バックアップ先とバックアップ元を選択する

ステップ 3: すべてのバックアップ タスクの進行状況が「タスク」列で確認できます。バックアップが完了したら、必要に応じて「リカバリー」ボタンをクリックして、指定したハードディスクにファイルを復元できます。
ステップ 4: ファイルを復元する場所を選択し、「今すぐリカバリ」ボタンをクリックします。

ファイルリカバリー

重要なファイルをバックアップした後、以下の 0x80072ee2 エラー コードの修正を開始できます。

III. Windows アップデート エラー 0x80072ee2 を修正するには?

1. インターネット接続が正常かどうかを確認する

インターネット接続が正常でない場合、Windows Updateが正常に実行されません。ブラウザから一部の検索 Web サイトを開いて、正常にアクセスして検索できるかどうかを確認できます。ネットワーク接続に失敗した場合は、ネットワーク ケーブルを交換するか、ネットワーク プロバイダーに連絡して問題を確認してください。

2. ファイアウォールをオフにする

ファイアウォールによって一部の Windows 更新プログラムのインストールが妨げられる場合があるため、Windows 更新プログラムをインストールする前にファイアウォールをオフにすることができます。
ステップ 1: Windows デスクトップの左下にあるタスクバーの検索ボックスで「コントロール パネル」を検索して開き、表示モードを「小さいアイコン」に設定して、「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。
ステップ 2: 新しいインターフェイスの左側で、[Windows Defender ファイアウォールを有効にするまたは閉じる] を選択し、次に [Windows Defender ファイアウォールをオフにする] オプションを選択して、[OK] をクリックします。次に、Windows を再度更新して、問題が解決したかどうかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、Windows Defender ファイアウォールを再度有効にして、以下の方法を続行することもできます。

Windows Defender ファイアウォール

3. Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する

Windows Update トラブルシューティング ツールは、Windows システムに組み込まれているシステム アップデートのトラブルシューティング ツールで、ユーザーがシステムのアップデート プロセス中に発生するほとんどの問題のトラブルシューティングと修正に役立ちます。したがって、Windows Update エラーが発生した場合は、Windows Update トラブルシューティング ツールを実行して問題を解決することができます。次のように進めます。
ステップ 1: コンピュータを起動し、キーボードの「Windows + I」キーを同時に押して、設定インターフェイスを開きます。次に、クリックして「更新とセキュリティ」オプションに入ります。

Windows10更新とセキュリティ

ステップ 2: 左側の機能バーで「トラブルシューティング」を見つけ、右側の「Windows Update」オプションを選択して、「トラブルシューティングの実行」ボタンをクリックします。トラブルシューティングが完了したら、問題が解決されたかどうかを確認するためにしばらく待ってください。一部の Windows システム バージョンでは、[トラブルシューティング] を選択し、[その他のトラブルシューティング] > [Windows Update] をクリックして、[トラブルシューティングの実行] ボタンをクリックします。

トラブルシューティングの実行

4. SFCコマンドを実行する

システム ファイルが破損すると、更新エラーが発生する場合もあります。SFC (システム ファイル チェッカー) は、検出されたシステム ファイル破損の問題をスキャンして修復します。具体的な手順は次のとおりです。
ステップ 1: 左下の検索ボックスで「cmd」を検索し、検索結果の「コマンド プロンプト」を右クリックして、「管理者として実行」を選択します。

コマンドプロンプト

ステップ 2: 開いたコマンド プロンプト ウィンドウで、コマンド「sfc /scannow」を入力し、「Enter」キーを押します。次に、システム ファイル チェッカーはシステム スキャンを実行し、問題のあるシステム ファイルを修正します。

sfc /scannow

ステップ 3: 問題が検出されたものの、修復できないというメッセージが表示された場合は、「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」コマンドを入力し、「Enter」キーを押して修復コマンドを実行してください。コマンドの実行が終了したら、コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthコマンド

5. Windows Updateサービスをリセットする

Windows を更新する場合、更新プロセスをスムーズに完了するために一部のサービスを有効にする必要がありますが、これらのサービスが正常に有効になっていない場合、更新エラー メッセージが表示されることがあります。したがって、Windows Update サービスをリセットすることで、現在の問題を解決することができます。具体的な手順は次のとおりです。
ステップ 1: コンピュータを実行し、「Windows + R」キーを同時に押して実行ウィンドウを開き、「cmd」と入力して「OK」をクリックしてコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。

cmdコマンド

ステップ 2: 次のコマンドを入力して、Windows アップデート サービスを閉じ、SoftwareDistribution フォルダと Catroot2 フォルダの名前を変更します (これら 2 つのフォルダには、Windows アップデートに必要なシステム アップデート ファイルが保存されています)。各コマンドを入力後にEnterキーを押します。
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net stop wuauserv と入力します
ステップ 3: 次に、次のコマンドを入力して Windows Update 関連サービスを有効にします。各コマンドの後に「Enter」キーを押してください。
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver
「net start wuauserv」と入力します
ステップ 4: すべてのコマンドを実行した後、「Exit」と入力し、「Enter」キーを押して終了し、コンピュータを再起動して Windows Update を再度実行して、現在の問題が解決されたかどうかを確認します。