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Yuki  サポートマネージャー  

概要
Windows Updateにおいてエラー 0x80080005が発生した場合、解決策を知ることが重要です。当記事では、このエラーに関する解決策を紹介します。また、万が一PCの重要なデータが失われた場合でも、当記事に掲載されているデータ復元方法により、簡単にファイルを復元できます。



目次

table iconI. Windows エラー 0x80080005 を修正する方法
table iconII. Renee Undeleter で失われたデータを復元する
0x80080005エラー

I. Windows エラー 0x80080005 を修正する方法

Windows 更新プログラムのインストール中に問題が発生しました。エラー コードは 0×80080005 です。このエラーは、ウイルス対策ソフトウェア/ファイアウォールの誤ったブロック、またはシステム ファイルの破損に関連している可能性があります。ここではいくつかの便利な修正を紹介します。

0x80080005エラー

1. サードパーティのウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールをオフにする

サードパーティのウイルス対策ソフトウェアをインストールしている場合は、それを閉じて Windows Update を再試行することをお勧めします。サードパーティのウイルス対策ソフトウェアがインストールされていない場合は、特定のプログラムのインストールがブロックされる場合があるファイアウォールをオフにしてみることもできます。具体的な手順は次のとおりです。
ステップ 1: Windows デスクトップの左下にあるタスクバーの検索ボックスで「コントロール パネル」を検索して開き、表示モードを「小さいアイコン」に設定して、「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。
ステップ 2: 新しいインターフェイスの左側で、[Windows Defender ファイアウォールを有効にするまたは閉じる] を選択し、次に [Windows Defender ファイアウォールをオフにする] オプションを選択して、[OK] をクリックします。次に、Windows を再度更新して、問題が解決したかどうかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、Windows Defender ファイアウォールを再度有効にして、以下の方法を続行することもできます。

Windows Defender ファイアウォール

2. Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する

Windows Update トラブルシューティング ツールは、Windows システムに組み込まれているシステム アップデートのトラブルシューティング ツールで、ユーザーがシステムのアップデート プロセス中に発生するほとんどの問題のトラブルシューティングと修正に役立ちます。 Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する詳細な手順は次のとおりです。
ステップ 1: コンピュータを起動し、キーボードの「Windows + I」キーを同時に押して、設定インターフェイスを開きます。次に、クリックして「更新とセキュリティ」オプションに入ります。

Windows10更新とセキュリティ

ステップ 2: 左側の機能バーで「トラブルシューティング」を見つけ、右側の「Windows Update」オプションを選択して、「トラブルシューティングの実行」ボタンをクリックします。トラブルシューティングが完了したら、問題が解決されたかどうかを確認するためにしばらく待ってください。

トラブルシューティングの実行

3. DISM および SFC コマンドを実行する

DISM は Microsoft が公式に作成したイメージ ツールで、通常、システム イメージ ファイルのチェックと修復、レジストリ項目の検出とクリーンに使用されます。また、システム ファイル チェッカー (SFC) は、システム ファイル ディレクトリ内で破損または欠落しているシステム ファイルを見つけて修復できます。 0×80080005 エラーがシステム ファイルの破損に関連している場合は、DISM および SFC コマンドを実行してスキャンと修復を試みることができます。
ステップ 1: 検索ボックスに「cmd」と入力し、検索結果を右クリックして、「管理者として実行」を選択してコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。

コマンドプロンプト

ステップ 2: 開いたコマンド プロンプト ウィンドウで、「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」コマンドを貼り付け、「Enter」を押します。次に「sfc /scannow」と入力して「Enter」を押します。

「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」コマンド、「sfc /scannow」コマンド

ステップ 3: プロセスには時間がかかりますので、完了するまで待ちます。プロセスが完了した後、Windows Update 操作を再実行して、問題が解決されたかどうかを確認します。 「sfc /scannow」を実行した後に「Windows リソース保護は要求された操作を実行できません」というプロンプトが表示される場合は、ここをクリックして解決策を参照してください。

4. BITS スタートアップの種類を自動に設定する

BITS はバックグラウンド インテリジェント転送サービスとも呼ばれます。Windows 10 の更新で問題が発生した場合、BITS サービスが有効になっていないことが原因である可能性があります。現時点では、この種の問題を解決するためにサービスを開始できます。
ステップ 1: Windows コンピュータを実行し、「Windows + R」キーを同時に押し、「services.msc」を検索して実行します。

サービスマネージャを呼び出す

ステップ 2: 「Background Intelligent Transfer Service」オプションを見つけます。それを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

Background Intelligent Transfer Serviceプロパティ

ステップ 3: 「全般」タブで「スタートアップの種類」を「自動 (遅延開始)」オプションに設定し、サービスのステータスが「停止」と表示されている場合は、サービスの下にある「開始」ボタンをクリックしてください。サービスの状態を確認し、「OK」ボタンをクリックします。その後、Windows を再度更新して問題が解決したかどうかを確認してください。

スタートアップの種類

5. Windows Update コンポーネントをリセットする

上記の方法がいずれも機能しない場合は、Windows Update コンポーネントをリセットして現在の問題を解決することもできます。具体的な手順は次のとおりです。
ステップ 1: コンピュータを実行し、「Windows + R」キーを同時に押して実行ウィンドウを開き、「cmd」と入力して「OK」をクリックしてコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。

cmd実行

ステップ 2: 次のコマンドを入力して Windows Update コンポーネントを閉じ、SoftwareDistribution フォルダーと Catroot2 フォルダーの名前を変更し、各コマンドの後に「Enter」キーを押します。
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net stop wuauserv などのコマンドを入力します。
ステップ 3: 次のコマンドを入力して Windows Update を再度有効にし、各コマンドの後に「Enter」キーを押します。
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver
net start wuauserv などのコマンドを入力します。
ステップ 4: すべてのコマンドを実行した後、「Exit」と入力し、「Enter」キーを押して現在のページを終了し、コンピュータを再起動して Windows アップデートを再度確認し、現在の問題が解決されたかどうかを確認します。
以上が0×80080005エラーの修復方法です。問題を解決した後、コンピューター内の重要なデータが失われたことが判明した場合は、引き続き次の方法を参照してデータ復元操作を行うことができます。

II. Renee Undeleter で失われたデータを復元する

1. Renee Undeleter とは何ですか?

Renee Undeleter は、さまざまなデータ ファイルを復元するために特別に設計されたソフトウェアです。誤って重要なファイルを削除したり、ごみ箱を空にしたり、ディスクやストレージをフォーマットしたりした場合に、このツールを使用して失われたデータを見つけることができます。このソフトウェアは、 4 つの復元モードがあるため、システム使用中に発生する可能性のある多くのデータ損失問題を包括的に解決するのに役立ち、非常に便利です。
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2. Renee Undeleter で失われたファイルを復元する方法

Renee Undeleter を使用してデータを復元するのは非常に簡単で、具体的な手順は次のとおりです。
① ソフトを起動し、スキャンモード「クイックパーティションスキャン」を選択します。

注意：データ上書きを防ぐため、復元したいHDDにソフトをインストールしないでください。ファイルが削除され、削除後時間が長く経ってない場合は、[クイックパーティションスキャン]を使用し、フォーマットによりファイルが失われたり、ファイル消失後長い時間が経った場合、または外付けディスクのデータを復元する必要がある場合は、[パーティションの完全スキャン]または[ディスクの完全スキャン]機能を使用してください。

Undeleterスキャンモードを選択

復元モードの紹介：

  • クイックパーティションスキャン – ファイルタイプを指定することで素早く削除したデータを復元します。
  • パーティションの完全スキャン – パーティションを丸ごとスキャンし、削除したファイルを復元します。
  • ディスクの完全スキャン – ディスクをまんべんなくスキャンし、すべてのファイルを救出します。
  • ミラーリング作成 – データの損失を防止するためにディスクをバックアップします。

② スキャン対象を選択し、「次へ」をクリックします。

スキャン対象を選択

③ スキャンが完了したら、欲しいファイルを見つけ出し、チェックを入れて、「復元」ボタンをクリックします。

ファイルをプレビューして復元する