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Satoshi  プロダクトマネージャー  

概要
Windows Update のインストールの失敗はよくある問題で、エラー 0xc19001e1 もその 1 つです。この記事では、エラー 0xc19001e1の実践的な解決策を紹介します。



目次

table iconI. Windows アップデート エラー 0xc19001e1 を解決するにはか?
table iconII. Renee Undeleter で失われたデータを復元する
Windows Update エラー 0xc19001e1 の解決策5つ

I. Windows アップデート エラー 0xc19001e1 を解決するには?

Windows Update エラー 0xc19001e1 は、システム ファイルの破損、更新に必要な関連サービスが有効になっていない、ウイルス対策ソフトウェアのエラー ブロック、ハード ディスクの空き容量不足などに関連している可能性があります。ここでは解決策をいくつか紹介します。

エラー0xc19001e1

1. サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを無効にする

サードパーティのウイルス対策ソフトウェアがインストールされている場合は、Windows Update を試行する前にそれを無効にすることをお勧めします。具体的な手順は次のとおりです。 Windows 10 コンピューターを起動し、「スタート」を右クリックし、「アプリと機能」を選択します。次に、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを選択し、「アンインストール」をクリックします。その後、Windows を再度更新してみてください。

2. 一時ファイルをクリーンアップする

Windows 更新プログラムをインストールするのに十分な空き領域がハード ディスクにない場合は、一時ファイルをクリーンアップしてみることができます。次のように進めます。
ステップ 1: 「スタート」を右クリックし、「設定」を選択します。次に、「システム」>「ストレージ」>「一時ファイル」をクリックします。

一時ファイル

ステップ 2: 削除できる一時ファイルを選択し、「ファイルを削除」をクリックします。クリーンアップが完了するまで待ち、Windows Update を再試行して、問題が解決されたかどうかを確認します。

ファイルの削除

3. Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する

Windows Update トラブルシューティング ツールは、Windows システムに組み込まれているシステム アップデートのトラブルシューティング ツールで、ユーザーがシステムのアップデート プロセス中に発生するほとんどの問題のトラブルシューティングと修正に役立ちます。したがって、Windows Update エラーが発生した場合は、Windows Update トラブルシューティング ツールを実行して問題を解決することができます。
ステップ 1: コンピュータを起動し、キーボードの「Windows + I」キーを同時に押して、設定インターフェイスを開きます。次に、クリックして「更新とセキュリティ」オプションに入ります。

Windows10更新とセキュリティ

ステップ 2: 左側の機能バーで「トラブルシューティング」を見つけ、右側の「Windows Update」オプションを選択して、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。トラブルシューティングが完了したら、問題が解決されたかどうかを確認するためにしばらく待ってください。一部の Windows システム バージョンでは、[トラブルシューティング] を選択し、[追加のトラブルシューティングツール] > [Windows Update] をクリックして、[トラブルシューティングツールの実行] ボタンをクリックします。

トラブルシューティングツールの実行

4. Windows Update関連サービスをリセットする

Windows を更新する場合、更新プロセスをスムーズに完了するために一部のサービスを有効にする必要がありますが、これらのサービスが正常に有効になっていない場合、更新エラー メッセージが表示されることがあります。したがって、Windows Update サービスをリセットすることで、現在の問題を解決することができます。具体的な手順は次のとおりです。
ステップ 1: コンピュータを実行し、「Windows + R」キーを同時に押して実行ウィンドウを開き、「cmd」と入力して「OK」をクリックしてコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。

cmd実行

ステップ 2: 次のコマンドを入力して、Windows 更新サービスを閉じ、SoftwareDistribution フォルダーと Catroot2 フォルダーの名前を変更します (これら 2 つのフォルダーには、Windows 更新に必要なシステム アップデート ファイルが保存されています)。各コマンドの後で「Enter」キーを押します。
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net stop wuauserv などのコマンドを入力します。
ステップ 3: 次のコマンドを入力して Windows Update 関連サービスを有効にします。各コマンドの後に「Enter」キーを押してください。
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver
net start wuauserv などのコマンドを入力します。
ステップ 4: すべてのコマンドを実行した後、「Exit」と入力し、「Enter」キーを押して終了し、コンピュータを再起動して Windows Update を再度実行して、現在の問題が解決されたかどうかを確認します。

5. DISM および SFC コマンドを実行する

DISM は Microsoft が公式に作成したイメージ ツールで、通常、システム イメージ ファイルのチェックと修復、レジストリ項目の検出とクリーンに使用されます。また、システム ファイル チェッカー (SFC) は、システム ファイル ディレクトリ内で破損または欠落しているシステム ファイルを見つけて修復できます。 0xc19001e1 エラーの原因がシステム ファイルの破損である場合は、DISM および SFC コマンドを実行してスキャンと修復を試みることができます。
ステップ 1: 検索ボックスに「cmd」と入力し、検索結果を右クリックして、「管理者として実行」を選択してコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。

コマンドプロンプト

ステップ 2: 開いたコマンド プロンプト ウィンドウで、「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」コマンドを貼り付け、「Enter」を押します。次に「sfc /scannow」と入力して「Enter」を押します。

「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」コマンド、「sfc /scannow」コマンド

ステップ 3: プロセスには時間がかかりますので、完了するまで待ちます。プロセスが完了した後、Windows Update 操作を再実行して、問題が解決されたかどうかを確認します。
上の方法に加えて、Windows Media 作成ツールの [この PC を今すぐアップグレードする] オプションを使用して、手動で更新およびアップグレードを試みることもできます (具体的な手順は、ここをクリックしてください)。問題を解決した後、コンピューター内の重要なデータが失われたことが判明した場合は、引き続き次の方法を参照してデータ復元操作を行うことができます。

II. Renee Undeleter で失われたデータを復元する

1. Renee Undeleter とは何ですか?

Renee Undeleter は、文書、写真、ビデオ、圧縮ファイルなどの回復をサポートする専門的なデータ回復ソフトウェアです。誤ってファイルを削除したり、ごみ箱を空にしたり、ハードディスクをフォーマットしたり、誤ってパーティションを削除したりした場合、このソフトウェアはファイルのスキャンと回復に役立ちます。このソフトウェアには、ファイル回復、フォーマット回復、パーティション回復、イメージ作成の 4 つの機能モジュールがあり、ほとんどのデータ回復ニーズに対応できます。
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2. Renee Undeleter で失われたファイルを復元する方法

Renee Undeleter を使用してデータを復元する具体的な手順は次のとおりです。
① ソフトを起動し、スキャンモード「クイックパーティションスキャン」を選択します。

注意：データ上書きを防ぐため、復元したいHDDにソフトをインストールしないでください。ファイルが削除され、削除後時間が長く経ってない場合は、[クイックパーティションスキャン]を使用し、フォーマットによりファイルが失われたり、ファイル消失後長い時間が経った場合、または外付けディスクのデータを復元する必要がある場合は、[パーティションの完全スキャン]または[ディスクの完全スキャン]機能を使用してください。

Undeleterスキャンモードを選択

復元モードの紹介：

  • クイックパーティションスキャン – ファイルタイプを指定することで素早く削除したデータを復元します。
  • パーティションの完全スキャン – パーティションを丸ごとスキャンし、削除したファイルを復元します。
  • ディスクの完全スキャン – ディスクをまんべんなくスキャンし、すべてのファイルを救出します。
  • ミラーリング作成 – データの損失を防止するためにディスクをバックアップします。

② スキャン対象を選択し、「次へ」をクリックします。

スキャン対象を選択

③ スキャンが完了したら、欲しいファイルを見つけ出し、チェックを入れて、「復元」ボタンをクリックします。

ファイルをプレビューして復元する