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Yuki  サポートマネージャー  

概要
この記事では、0x80073701 エラーを修正する方法を整理します。さらに、エラーを修正する過程でデータの損失を見つけた場合は、簡単にデータを取り戻す方法も紹介します。



目次

table iconI. Windows Updateエラー 0x80073701 が発生する理由
table iconII. Windows Update エラー 0x80073701 を修正する方法
table iconIII. 重要なファイルを誤って削除した場合は、Renee Undeleter で復元する
Windows Updateエラー0×80073701を修正する方法4つ

I. Windows Updateエラー 0x80073701 が発生する理由

エラー 0×80073701 は、通常、Windows システムがアップデートを正常に実行できないときに発生します。このエラーの発生はコンピュータに大きな影響を与えませんが、最新の Windows アップデートを正常にインストールできなくなる直接的な原因となります。通常の状況では、このエラーの理由は次のとおりです: システム ファイルの破損、マルウェアまたはウイルスによる攻撃、ネットワーク接続の障害、Windows Update サービスが有効になっていないなど。
エラー 0×80073701 に関する関連知識ポイントを理解した後、この障害を修正する方法を学びましょう。

II. Windows Update エラー 0x80073701 を修正する方法

1. SFC ツールと DISM ツールを実行する

SFC (システム ファイル チェッカー) および DISM (展開イメージのサービスと管理) ツールは、システム ファイルのエラーをスキャンして自動的に修正する Windows 組み込みユーティリティです。具体的な使用方法は以下の通りです。
ステップ 1: 左下の検索ボックスで「cmd」を検索し、「コマンド プロンプト」ツールを右クリックして「管理者として実行」を選択します。

コマンドプロンプト

ステップ 2: 開いたコマンド プロンプト ウィンドウで、コマンド「SFC /scannow」を入力し、「Enter」キーを押します。次に、システム ファイル チェッカーはシステム スキャンを実行し、問題のあるシステム ファイルを修正します。問題が解決しない場合は、次のステップに進んでください。
SFCコマンドを入力してください
ステップ 3: 開いたコマンド プロンプト ウィンドウに「Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」と入力し、「Enter」キーを押して、破損したシステム イメージ ファイルを修復します。コマンドの実行後、コンピューターを再起動し、現在の問題が解決されたかどうかを確認します。
dismコマンドを実行します

2. Software Distributionフォルダをクリアする

Software Distributionフォルダーは、Windows オペレーティング システムによって、Windows 更新プログラムのインストールに必要なファイルを一時的に保存するために使用されます。 Software Distribution フォルダーが Windows アップデートで問題を引き起こす場合があります。Software Distribution フォルダーをリセットすると 0×80073701 エラーが解決されることがあります。具体的な操作手順は以下の通りです。
ステップ 1: コンピュータを実行し、左下の検索ボックスで「cmd」を検索し、「管理者として実行」を選択してコマンド プロンプト ツールを開きます。

コマンドプロンプト

ステップ 2: 開いたコマンド プロンプト ウィンドウで、次のコマンドを入力し、各コマンドの後に「Enter」キーを押します。
  • net stop bits
  • net stop wuauserv
net stop bitsとnet stop wuauservコマンド
ステップ 3: 「Windows + R」キーを同時に押して実行ウィンドウを開き、「C:\Windows\SoftwareDistribution」をテキスト ボックスにコピーして貼り付け、「OK」キーを押してのSoftware Distributionフォルダを開きます。

Software Distributionフォルダを開きます

ステップ 4: Software Distribution フォルダにリストされているすべてのファイルを選択し、それらを右クリックしてすべてのファイルを削除します。

Software Distribution フォルダにリストされているすべてのファイルを選択し、すべてのファイルを削除

ステップ5: コマンドプロンプトウィンドウに次のコマンドを入力し、各コマンドの後に「Enter」キーを押します。コマンド実行後、コンピュータを再起動して問題が解決したかどうかを確認してください。
  • net start bits
  • net start wuauserv
net stop bitsとnet stop wuauservコマンド

3. Windows Update トラブルシューティングツールを実行する

Windows Update トラブルシューティング ツールは、Windows システムに組み込まれているシステム アップデートのトラブルシューティング ツールで、ユーザーがシステムのアップデート プロセス中に発生するほとんどの問題のトラブルシューティングと修正に役立ちます。 Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する詳細な手順は次のとおりです。
ステップ 1: コンピュータを起動し、キーボードの「Windows + I」キーを同時に押して、設定インターフェイスを開きます。次に、クリックして「更新とセキュリティ」オプションに入ります。

Windows10更新とセキュリティ

ステップ 2: 左側の機能バーで「トラブルシューティング」を見つけ、右側の「Windows Update」オプションを選択して、「トラブルシューティングの実行」ボタンをクリックします。トラブルシューティングが完了したら、問題が解決されたかどうかを確認するためにしばらく待ってください。 Windows の一部のバージョンでは、最初に「追加のトラブルシューティング」をクリックして「Windows Update」オプションを見つける必要があります。

追加のトラブルシューティング

4. Windows Updateサービスを再起動する

0×80073701 エラーは、Windows Update サービス、バックグラウンド インテリジェント転送サービス、およびワークステーション サービスがコンピュータ上で適切に有効になっていない場合に発生することがあります。したがって、次の方法に従って上記のサービスを有効にすることができます。具体的な操作手順は次のとおりです。
ステップ 1: コンピュータを実行し、「Windows + R」キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。次に、「Services.msc」と入力して「OK」ボタンを押すと、サービスウィンドウが開きます。

サービスマネージャを呼び出す

ステップ 2: 「サービス」ウィンドウで「Windows Update」、「Background Intelligent Transfer Service」、および「Workstation」サービスを順番に見つけ、ダブルクリックして 1 つずつ開きます。

「Windows Update」、「Background Intelligent Transfer Service」、および「Workstation」サービス

ステップ 3: 3 つのサービスの詳細設定インターフェースの「スタートアップの種類」オプションで「自動」を順番に選択します。次に「開始」ボタンをクリックして「OK」をクリックします。セットアップが完了したら、コンピュータを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

「スタートアップの種類」オプションで「自動」を順番に選択します

以上は、Windows Update エラー 0×80073701 を解決するいくつかの方法です。エラーを修正する過程で重要なファイルを誤って削除した場合は、次の方法を使用して失われたデータを復元することもできます。

III. 重要なファイルを誤って削除した場合は、Renee Undeleter で復元する

1. Renee Undeleter とは?

Renee Undeleter は、Windows および Mac OS システムをサポートする専門的なデータ復元ソフトです。コンピュータの使用中に、重要なファイルを誤って削除したり、ごみ箱を空にしたり、ディスクやストレージをフォーマットしたりするなどの問題が発生した場合、データが破損したり上書きされたりしていない限り、このツールを使用して失われたデータを復元することができます。さらに、このソフトウェアは、4 つの復元モードがあり、機能は非常に多様で操作が簡単です。
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2. Renee Undeleter で誤って削除したファイルを復元する方法

Renee Undeleter を使用してファイルを復元するのは非常に簡単で、具体的な手順は次のとおりです。
① ソフトを起動し、スキャンモード「クイックパーティションスキャン」を選択します。

注意：データ上書きを防ぐため、復元したいHDDにソフトをインストールしないでください。ファイルが削除され、削除後時間が長く経ってない場合は、[クイックパーティションスキャン]を使用し、フォーマットによりファイルが失われたり、ファイル消失後長い時間が経った場合、または外付けディスクのデータを復元する必要がある場合は、[パーティションの完全スキャン]または[ディスクの完全スキャン]機能を使用してください。

Undeleterスキャンモードを選択

復元モードの紹介：

  • クイックパーティションスキャン – ファイルタイプを指定することで素早く削除したデータを復元します。
  • パーティションの完全スキャン – パーティションを丸ごとスキャンし、削除したファイルを復元します。
  • ディスクの完全スキャン – ディスクをまんべんなくスキャンし、すべてのファイルを救出します。
  • ミラーリング作成 – データの損失を防止するためにディスクをバックアップします。

② スキャン対象を選択し、「次へ」をクリックします。

スキャン対象を選択

③ スキャンが完了したら、欲しいファイルを見つけ出し、チェックを入れて、「復元」ボタンをクリックします。

ファイルをプレビューして復元する