対策：パソコン画面真っ暗で矢印だけ表示される

症状1：起動しない、電源ランプが点灯しない

バッテリー問題

まず、バッテリーを外し、周辺機器を取り外し、60秒を待ち、再起動してください。

ACアダプター故障

電源コネクタとACアダプターの接続をチェックしてください。再接続してください。 解決できない場合は、ACアダプタが壊れられた可能性あるので、交換する必要があります。

症状2：起動しない、ビープ音(警告音)がする

ハードウェア問題

ハードウェア問題というと、よくあるのはメモリモジュールの問題（例え接触不良や損傷など）。メモリを取り外して、メモリ金属端子部分をきれいにしてから再び取り付けてみてください。 解決できない場合、故障した可能性があります。交換してください。または修理に出します。

症状3：起動時に黒い画面で、冷却ファンは正常

CPU故障

CPUの接触不良または壊れた可能性があります。CPUを取り外し、きれいにしてから、また取り付けてください。 解決できない場合は、CPU壊れの可能性があるため、メーカー修理や専門業者への依頼も検討してみることをおすすめします。

症状4：画面が真っ暗で、カーソル矢印だけが表示される

周辺機器の故障

コンピュータがUSBメモリなどのディスクから優先的に起動するように設定されている場合、ディスクの故障も起動できない原因になります。なお、他のパソコンに接続している周辺機器（特にUSBメモリなどのデバイス）も取り外して、再起動してください。

ハードディスクMBR / PBRの破損

PC起動時にMBR / DBRからブートファイルを読み込みます。MBR / BCDファイルは、破損または不足している場合、エラーが発生し、画面が真っ暗になり、画面の左上隅にカーソルが表示されます。

※またはRenee Passnowを使ってWindows REを実行し、MBR / BCDを修復します。詳細はWindows10起動しない画面が真っ暗の原因と対処法を参照してください。

bootrecコマンドでMBR / BCDを修復する方法：

1.Windows 10 Media Creationをダウンロードします。 （別のコンピュータで操作する）

www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

2.サイトにアクセスし、「別のPCのインストールメディア（Uフラッシュドライブ、DVDまたはISOファイル）」を選択します。

3.USBフラッシュドライブを目標コンピュータに接続します。USBフラッシュドライブから起動させるため、BIOS設定に入り、ブート順番にUSBメモリを一位に変更します。（CD/DVDから起動する場合、CD-ROM Driveを一位に変更します）。

BIOS画面に入る方法

4．Windows 10のインストールインターフェイスが表示されます。インストールソフトウェアの左下にある「コンピュータを修復」をクリックして、Windows REを起動します。

5．Windows REに入ったら、「トラブルシューティング」をクリックします。

6．「トラブルシューティング」の「詳細オプション」を選択し、「コマンドプロンプト」をクリックします。

7．表示された画面に修復するためのコマンド “BOOTREC /FIXMBR” 、 “BOOTREC /FIXBOOT” 、”BOOTREC/RebuildBcd”を入力します。修復が完了したら、コンピュータを終了して再起動します。

パーティション異常

1．他のPCにgpartedというパーティショニングツールをダウンロードします。 https://sourceforge.net/projects/gparted/

UNetbootinツールを通して、USB起動ディスクを作成します。

2．目標PCに起動ディスクを接続し、BIOSに入り、ブート順番に起動ディスクを一位に変更します。保存した後にgpartedを開き、パテーションをチェックします。

2.USB / CDを挿入して、「USBを作成」または「CDを作成」を選択し、作成が完了するまで待ちます。

3.データ転送したいのコンピューターにUSB / CDを接続します。BIOS画面を呼び出します。起動ディスクから起動するように、USB/CDを一番上に設定します。

BIOS画面に入る方法

4.設定を保存し終了します。

5.起動ディスクからPCを起動させ、「Undeleter」機能を選択し、「実行」ボタンをクリックします。

6.「ディスクの完全スキャン」を選択し、スキャンが終わった後にファイルを指定して修復できます。最後には再起動してください。

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