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Ayu  サポートマネージャー  

概要
Windows Updateサービスは、セキュリティ更新プログラムと最新機能を提供します。しかし、アップデートプロセスは完璧ではなく、時にはエラーコード0x80070020のような更新エラーが発生することがあります。この記事では、0x80070020エラーの原因と修正方法について解説します。



目次

table iconI. エラー 0x80070020 が発生する原因
table iconII. 障害を修復する前に、Renee Becca でデータをバックアップ
table iconIII. エラー 0x80070020 を修正するには?
0×80070020エラーの原因と修正方法4つ

I. エラー 0x80070020 が発生する原因

通常、Windows Update を実行してダウンロードした Windows Update をインストールしようとすると、不明なエラーが発生すると、エラー コード プロンプト 0×80070020 が表示されることがあります。システム更新エラーの一種として、このエラーは通常、いくつかの理由で発生します。
  • リアルタイム スキャンを使用するウイルス対策プログラムにより、エラー 0×80070020 が発生する場合があります。
  • バックグラウンド インテリジェント転送サービスなどの Windows Update コンポーネントが破損しています。
  • システム ファイルの破損または欠落、またはディスク エラーがこのアップデート エラーの原因である可能性もあります。
上の内容を通じて、エラー コード 0×80070020 の考えられる原因を理解できたと思います。エラーを修復する過程でのデータ損失の問題を回避するには、まず専門的なデータ バックアップ ツールを使用して適時にデータをバックアップし、その後、一連の従来の方法を使用して問題を解決することをすすめます。次にデータをバックアップする方法を紹介します。

II. 障害を修復する前に、Renee Becca でデータをバックアップ

1. Renee Beccaとは何ですか?

Renee Becca は、システム/ハードディスク データのバックアップと復元に特化したツールで、プログラム、システム構成、電子メール、写真、ビデオ、ドキュメント、ブックマークなど、コンピューター内の重要なデータのバックアップと復元に役立ちます。最先端の増分/差分バックアップ テクノロジーを採用しており、時間とディスク容量をさらに節約でき、システム バックアップのサポートに加えて、ニーズに合わせてパーティション バックアップ、ハードディスク バックアップ、ファイル バックアップ、ディスク クローン作成もサポートしています。
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2. Renee Becca でデータをバックアップする方法

Renee Becca を使用したデータのバックアップは非常に簡単で、具体的な手順は次のとおりです。
① ソフトを起動し、「バックアップ」-「ファイルのバックアップ」をクリックします。

ファイルのバックアップ

② バックアップ元とバックアップ先を選択して、「今すぐバックアップ」ボタンをクリックします。

ヒント：定期的なバックアップが必要な場合は、[スケジュール]を有効にして、毎日/毎週/毎月の定期的なバックアップと、バックアップを自動的に開始する時間を設定できます。

ファイルバックアップ

定期自動バックアップが必要な場合、スケジュールを設定します。定期自動バックアップが必要ない場合、このステップをスキップしてください。

スケジュールの指定

バックアップ方式を指定し、バックアップします。
定期自動バックアップをしない場合、このステップもスキップして問題ないです。定期バックアップする時、効率的なバックアップ方式を設定すると、時間と空間を節約できます。

バックアップスキームの指定

Renee Beccaには5つのバックアップスキームがあり、いずれかを選択してバックアップを実行できます。 さらに、指定した時間内に自動的にバックアップを実行する自動バックアップスケジュールを設定できます。

  • バージョンチェーンスキーム：5つの差分バックアップバージョンが保存され、新しいバックアップバージョンを作成後自動的に最も古い差分バックアップバージョンが削除されます。
  • 単一バージョンスキーム：最新バックアップバージョンのみが保存され、バックアップの完了後前のバージョンが自動的に削除されます。
  • 完全モード：完全バックアップを作成します。
  • 増分モード：前回のバックアップより増えたもののみバックアップするということです。初回バックアップは完全のバックアップをします。増分バックアップについて＞＞
  • 差分モード：毎回バックアップする時は初回バックアップと比較し、差の分のみをバックアップすることです。初回バックアップは完全のバックアップをします。差分バックアップについて＞＞

バックアップスキーム

③「タスク」で作成したバックアップファイルを探し出します。復元先を指定し、「今すぐリカバリー」ボタンをクリックし、復元します。

バックアップ完了

データのバックアップ方法を理解したら、エラーコード0×80070020を修正する方法を学びましょう。

III. エラー 0x80070020 を修正するには?

1. ウイルス対策ソフトウェアをオフにする

場合によっては、インストールされたサードパーティ製ウイルス対策ソフトウェアが、Windows 更新プロセスを悪意のあるプログラムとして誤って認識し、システムがブロックされ、エラー コード 0×80070020 が表示されることがあります。したがって、この場合は、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、現在の問題が解決されるかどうかを確認してください。Windows 10 システムには独自のウイルス対策プログラム (Windows Defender) があり、コンピューターのセキュリティを完全に保護できるため、この無効化プロセス中はコンピューターのセキュリティについてあまり心配する必要はありません。

2. バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) をリロードする

バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) は主に、コンピュータにシステム アップデート サービスを提供する役割を果たします。このサービスにエラーが発生すると、システム アップデートを入手できなくなります。この場合、Windows Update を開始する前に BITS をリロードし、問題が解決されるかどうかを確認してください。具体的な操作手順は以下の通りです。
ステップ 1: コンピュータを実行し、「Windows + R」キーを同時に押し、開いた実行ウィンドウで「services.msc」コマンドを入力し、「OK」ボタンを押します。

サービスマネージャを呼び出す

ステップ 2: 開いたサービス ウィンドウで、[Background Intelligent Transfer Service] を右クリックし、[プロパティ] オプションを選択します。

Background Intelligent Transfer Serviceプロパティ

ステップ 3: 開いたBackground Intelligent Transfer Serviceのプロパティ インターフェイスで、[全般] タブの [スタートアップの種類] を見つけ、[自動] を選択して、[OK] ボタンを押します。

スタートアップ種類

ステップ 4: 操作が完了したら前のインターフェースに戻り、「Background Intelligent Transfer Service」オプションを右クリックして「開始」を選択します。

Background Intelligent Transfer Service (BITS)を開始

3. Windows Updateサービスをリセットする

上の方法がいずれも機能しない場合は、Windows Update サービスをリセットして現在の問題を解決することもできます。具体的な手順は次のとおりです。
ステップ 1: コンピュータを実行し、「Windows + R」キーを同時に押して実行ウィンドウを開き、「cmd」と入力して「OK」をクリックしてコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。

cmd実行

ステップ 2: 次のコマンドを 1 つずつ入力し、各コマンドの後に「Enter」キーを押します。
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
输入ネットストップウーアサーブ等一系列命令
ステップ 3: 次のコマンドを入力して Windows Update サービスを再度有効にします。各コマンドの後に「Enter」キーを押してください。
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver
输入ネットスタートウォーサーブ等一系列命令
ステップ 4: すべてのコマンドが実行されたら、「Exit」と入力し、「Enter」キーを押して現在のページを終了し、コンピュータを再起動して、現在の問題が解決されたかどうかを確認します。

4. Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する

Windows Update トラブルシューティング ツールは、Windows システムに組み込まれているシステム アップデートのトラブルシューティング ツールで、ユーザーがシステム アップデート プロセス中に発生する可能性のある問題のトラブルシューティングと修正に役立ちます。 Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する詳細な手順は次のとおりです。
ステップ 1: コンピュータを起動し、キーボードの「Windows + I」キーを同時に押して、設定インターフェイスを開きます。次に、クリックして「更新とセキュリティ」オプションに入ります。

Windows10更新とセキュリティ

ステップ 2: 左側の機能バーで「トラブルシューティング」を見つけ、右側の「Windows Update」オプションを選択して、「トラブルシューティングの実行」ボタンをクリックします。トラブルシューティングが完了したら、問題が解決されたかどうかを確認するためにしばらく待ってください。

トラブルシューティングの実行

ヒントエラー コード 0×8007002 の原因がわからない場合は、クリーン ブートを実行し、多くの不要なサービスとプロセスを無効にしてから、Windows Update を実行できます。特定のサービスとプログラムを無効にしても、Windows Update が正常に完了できる場合、エラー コード 0×8007002 の原因は、無効になっているサービスとプログラムである可能性があります。