Renee File Protectorよくあるご質問

ここでRenee File Protectorに関するよくあるご質問をご覧ください。

購入前のご質問

Renee File Protectorとはなんですか？

Renee File Protectorはパソコンの重要な資料への第三者の不正アクセス、盗難、修正することを防ぎ、プライバシーや機密資料を保護するためのファイル暗号化ソフトです。先進的な世界標準の暗号アルゴリズム（AES-256）を採用し、重要な資料等の安全を守ります。詳しくはRenee File Protectorサイトへ＞＞

無料版と製品版の違いはなんですか？

無料体験版と製品版の機能は大体同じです。唯一の違いは無料体験版のパスワードは123456のみ利用できます。製品版は自由にパスワードを設定できます。ライセンスキーで登録すると、制限がなくなります。

使い方のご質問

どこからRenee File Protectorをダウンロードできますか？

次のページでRenee File Protectorをダウンロードできます。 Renee File Protectorを今すぐダウンロード！

Renee File Protector のインストール方法を教えてください。

ダウンロードページでRenee File Protector を無料ダウロードし、インストール言語を選択して、セットアップウィザード指示に従って、インストールできます。

Renee File Protector 登録ができません。登録方法を教えてください。

1、メインメニュー右上の「登録」ボタンをクリックすると、コード入力画面が表示されます。 2、コードをボックスに入力し、｢登録｣ボタンをクリックすると、登録が完了されます。

ソフトのアンインストール方法を教えてください。

1、「スタート」をクリックします。 2、「コントロールパネル」をクリックします。 3、「プログラムのアンインストール」をクリックします。 4、製品を右クリックして、「アンインストールと変更」をクリックします。 5、「はい」をクリックしソフトをアンインストールします。

Renee File Protectorのログインパスワードを忘れた時、どうしたらいい？

初めてソフトを利用する時に入力されたメールアドレスに設定したパスワードを確認できます。
ソフトインストール時メールアドレスを入力されたユーザーのみ、パスワード入力欄の下側の「パスワード取得」ボタンでパスワードを再取得することができます。「パスワード取得」ボタンをクリックし、指示により操作します。

Renee File Protectorを利用すると、ファイルが修正されますか？

Renee File Protectorはファイルの非表示/読取拒否/書込拒否/暗号化/監視等の操作を提供し、ファイルを保護するためのソフトです。ファイルへの書き込み操作等一切ありません。ご安心ください。

他人が私の許可無しにソフトウェアをアンインストールすることは可能ですか？

ソフトをアンインストールするには、初めて使用時設定したパスワードが必要です。また、ソフトを隠す操作もできます。5回以上間違ったパスワードを入力したらアラームメールを送信するようにソフトを設定することも可能です。複数の自己保護手段が設けられています。

ソフトをインストールしたドライブをロック/非表示したいですが、何故だめですか？

Renee File Protectorがインストールされたドライブをロック/非表示することはできません。例えば、Cドライブをロックしたい場合、Cドライブ意外の場所にソフトをインストールしてください。

その他

技術サポートを受けるにはどのようにすれば良いですか？

ご質問・ご要望をお問い合わせフォームまでご連絡いただければ、24時間以内対応致します。ライブチャットでのお問い合わせも受け付けます。無料版にはサポートを提供いたしません。

ライセンスキーを失った場合、どうすればいいですか？

ダウンロード版購入の際に届いたメールに、ライセンスキー(起動キー)が記述されていますので、そのメールをご確認ください。メールが見つからない場合、ご登録情報からライセンスキーを調べることが可能ですので、弊社サポートチームあてに、購入時の製品名、注文番号、使用したメールアドレス、姓名をお知らせ下さい。

購入に関する質問

購入に関する質問ですが・・・

購入に関する質問は次のページまでご覧ください。購入に関する質問＞＞

返金にていて

返金についてですが・・・

返金については次のページまでご覧ください。返金について＞＞

そのほかご不明な点がございましたら、お問い合わせください。