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Satoshi  プロダクトマネージャー
2026-1-14にゆうかが更新しました

概要
この記事では、東芝のハードディスクで発生する論理的・物理的なデータ損失に対して、それぞれに適した復旧方法をわかりやすく解説します。誤って削除したファイルやフォーマット済みのパーティション、破損したファイルシステムなど、ソフトウェアで対処可能なケースから、物理障害が疑われる場合の専門業者への依頼まで、状況別に最適な選択肢を紹介します。「東芝 の ハードディスク の リカバリー」を成功させるための実用的な手順とツール比較も掲載しています。



目次

表アイコン基本的なトラブルシューティング（最初に試すべき応急処置）
表アイコン東芝ハードディスクのデータ復旧ソフトウェア活用法（論理エラー向け）
表アイコン東芝ハードディスク復旧のためのコマンドラインツール
表アイコン東芝ハードディスクに多いハードウェア障害
表アイコン東芝ハードディスクのプロフェッショナル復旧サービス
表アイコンDIYによるハードウェア修理方法
表アイコンまとめ
表アイコンよくある質問（FAQ）
東芝ハードディスク上のファイルにアクセスできなくなることは、しばしば突然起こります。たとえば、外付けHDDがエクスプローラーに表示されなくなったり、システムクラッシュ後に内蔵ドライブが故障したりするケースがあります。多くのユーザーが最初に気づくのは、誤って削除したファイル、フォーマット済みのパーティション、あるいは「ディスクの管理」でドライブが「未割り当て」と表示されることです。これらは一般的に論理エラーに分類され、ファイルシステムに影響を与えますが、データ自体は物理的には無傷のまま残っているため、適切なツールを使えば復旧可能です。
東芝ハードディスク
一方、ハードウェアの故障は、クリック音やグラインディング音などの異音、まったく回転しない、異常に発熱するといった物理的な損傷を伴います。
東芝ハードディスクから異常な音がしている。
こうした症状は古い東芝モデルや落下後に多く見られ、読み取り/書き込みヘッドの損傷、モーターの故障、PCB（基板）の不具合などが原因です。早期に障害の種類を特定することが重要です。なぜなら、論理エラーはソフトウェアで対処できるのに対し、ハードウェアの問題は専用機器を使わないと永久的なデータ損失につながる可能性があるからです。
最も重要なルール：上書きを防ぐため、問題が発生したドライブの使用をすぐに中止してください。
まずは非侵襲的な方法から始めて、データをさらなる損傷から守りましょう。以下のセクションでは、東芝ドライブ向けに安全な復旧オプションを段階的に紹介します。

基本的なトラブルシューティング（最初に試すべき応急処置）

東芝ドライブが検出されない、またはアクセスできない場合、まずは基本的なトラブルシューティングが最も安全で簡単な第一歩です。この方法では、外付け東芝モデルに多い接続関連の問題（ケーブルの不具合、ポートの問題、Windowsでの基本的な検出エラーなど）をチェックします。ソフトウェアのダウンロードや技術的な知識は不要で、読み取り操作や単純なハードウェア交換のみを行うため、データ損失のリスクはゼロです。
これらの確認作業でアクセスが回復した場合は、すぐにファイルをバックアップしてください。それでもドライブが認識されない場合や、異音などの異常症状が見られる場合は、ドライブへの書き込みを一切行わず、すぐにソフトウェアによる復旧または専門業者への相談に進んでください。
利点：
  • 完全無料
  • 手早く実行可能
  • ソフトウェア不要
  • データにリスクなしで安全
  • 問題の種類を正確に診断できる

欠点：

  • 接続問題にしか対応できない
  • 削除されたファイルは復元できない
  • 論理的・物理的損傷には無効
  • ドライブがまったく検出されない場合は効果が限定的

手順の詳細

1. 別のUSBポートやケーブルを試す – 壊れたケーブルはよくある原因なので、別のポートに差し替えるか、正常なケーブルを使用してください。
2. 別のコンピューターに接続する – 問題の切り分けのために、別のPCやノートPCでテストしてみてください。
3. 「ディスクの管理」（Windows）を確認する – スタートボタンを右クリック ＞ 「ディスクの管理」を選択。ドライブが「未割り当て」または「不明」と表示されていないか確認してください。
ディスクの管理を確認
これらの簡単なチェックで検出問題が解決し、次の安全なステップを判断する手助けになります。それでもドライブがアクセス不能なままだったり、より深刻な兆候が見られる場合は、データ復旧ソフトウェアに進んでください。

東芝ハードディスクのデータ復旧ソフトウェア活用法（論理エラー向け）

東芝ハードディスクがWindowsの「ディスクの管理」に表示される場合、物理的な損傷ではなく、論理エラーの可能性が高いです。このような状況では、データは通常そのまま残っており、適切な復旧ソフトウェアを使えば多くの場合回復できます。
誤削除、フォーマット済みパーティション、アクセス不能なドライブなど、論理的損傷が原因のほとんどのケースでは、データ復旧ソフトウェアが最適なDIYソリューションです。これらのツールはドライブをセクター単位でスキャンし、必要に応じてパーティションテーブルを再構築し、復元前にファイルをプレビューすることも可能です。
一般的な手順は、対象のドライブまたはパーティションを選択し、スキャンを実行し、見つかったファイルをプレビューして、別の場所に保存することです。必ず別のドライブに復元先を指定して、上書きを避けてください。このソフトウェアはNTFS、FAT32、exFATファイルシステムをサポートしており、内蔵・外付けを問わず東芝ハードディスクで効果的に動作します。

Renee Undeleterを活用した復旧方法

Renee Undeleterは、誤削除、ごみ箱の空き、ディスクのフォーマットなどさまざまなシナリオから失われたファイルを復元できる包括的なデータ復旧ソフトウェアです。主な機能として、「クイックパーティションスキャン」「パーティションの完全スキャン」「ディスクの完全スキャン」「ミラーリング作成」の4つのモジュールを備えています。Windowsの主要なファイルシステム（NTFS、FAT32、exFAT）すべてをサポートし、東芝ハードディスクでも高い効果を発揮します。
おすすめ Renee Undeleter - データ復元の専門家 データ復元ソフトRenee Undeleter

操作簡単 ウィザード形式で初心者も自力で復元可能。

100%安全 読み取り専用モードでデバイスをスキャンし、データをお見つけ出すだけで、データへの修正等の操作は一切ありません。

500以上種類のデータ復元対応 音楽、動画、地図、ワード、ドキュメント、PDF、メール、写真等よく利用されるファイルを復元可能。

プレビュー機能付き スキャン中もプレビュー可能、目標データが出たら、スキャンを中止でき、高速に復元可能。

多OS支持Windows 11, 10，8.1，8，7，Vista，XP，2000及びMac OS X10.6,10.7,10.8

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特に注目すべき機能は、バイト単位のバックアップ（ミラーリング）機能です。これは不安定な東芝ドライブが読めなくなるリスクに備えて、スキャン前に安全なイメージを作成できる点で非常に有効です。

Renee Undeleterで東芝ハードディスクのデータを復元（バックアップ付き）

故障中のディスクはいつ読めなくなってもおかしくありません。スキャンを始める前に、バイト単位のバックアップを作成しましょう。
＜ヒント＞：バックアップイメージを保存するため、対象ディスクと同等以上の空き容量を持つ別のパーティションを確保してください。
ステップ 1： Renee Undeleterをダウンロード・インストール・起動します。（注意：データの上書きを避けるため、別のドライブにインストールしてください。）
ステップ 2： メイン画面で「ミラーリング作成」を選択します。
Renee Undeleterでイメージを作成
一覧から東芝ハードディスクを選択し、保存先を指定して「作成」をクリックします。
ミラーリング作成でディスクドライブを選択
ステップ 3： メイン画面に戻り、「ディスクの完全スキャン」を選択します。
Renee Undeleterでディスクの完全スキャンを選択
ステップ 4： 「イメージを読み込む」をクリックして、先ほど作成したバックアップイメージを使用します。高度設定はデフォルトのままにしておきます。
Renee Undeleterでイメージを読み込む
ステップ 5： ソフトウェアがスキャンを開始し、パーティションの選択を求められる場合があります。該当するものを選んでください。
スキャンするパーティションを選択
ダブルクリックでファイルをプレビューし、必要なものを選択して「復元」をクリックします。
復元前にプレビュー
ステップ 6： 別のディスクに保存先を指定し、「復元」をクリックして完了します。
ディスク全体のデータを復元
この方法により、東芝ドライブからのデータ復旧の安全性と成功率が最大限に高まります。

東芝ハードディスク向けデータ復旧ソフトウェアの比較

機能 Renee Undeleter Recuva（無料版） EaseUS Data Recovery Wizard Free

復旧成功率

バックアップイメージ使用時は特に高い

単純な削除には中程度

基本的なケースには良好

使いやすさ

初心者にも非常に使いやすいインターフェース

シンプルだがプレビュー機能に制限あり

クリーンなインターフェース

ファイルプレビュー

フルプレビュー対応

基本的なプレビュー

良好なプレビュー機能

制限事項

全機能利用には有料版が必要

スキャン深度が浅く、ミラーリング作成機能なし

復元可能容量が2GBまで

おすすめ用途

東芝ハードディスクの包括的復旧

手軽な無料試用

プレビュー機能を求める予算重視ユーザー

Renee Undeleterは徹底的なスキャンとバックアップ機能で優れており、無料ツールはシンプルなケースに適しています。

東芝ハードディスク復旧のためのコマンドラインツール

Windowsに標準搭載されているCHKDSKユーティリティは、コマンドラインベースのツールで、検出された東芝ドライブ上の軽微なファイルシステムエラーを修復できます。このツールは破損や不良セクターをスキャンし、ドライブは認識されるもののファイルにアクセスできない、またはWindowsがフォーマットを促すようなケースでアクセスを回復できる可能性があります。
この方法は、不適切なシャットダウンやウイルス、不良セクターによるファイルシステムの損傷など、論理的な問題に適しています。サードパーティ製ソフトウェアをダウンロードせずに利用できる、無料で標準搭載の選択肢です。ただし、CHKDSKは専用のデータ復旧を試した後に使うべきです。深刻な破損の場合、一部のファイルが復元不可能になる可能性があるためです。また、CHKDSKは専用の復旧ソフトウェアの代用品にはならず、物理的損傷や削除ファイルにはまったく効果がありません。
chkdsk F: /f /r /x
ユーザーは、基本的なトラブルシューティングでドライブが検出されるもののアクセスに失敗する場合にCHKDSKを使うことが多いです。東芝ドライブでは、慎重に使用すれば通常の操作を妨げるエラーを解消し、データの大部分を保護できます。
利点：
  • 標準搭載で無料
  • インストール不要
  • ファイルシステムエラーを修復可能
  • 軽微なケースではドライブの読み取りを回復

欠点：

  • 深刻な破損ではデータ損失のリスクあり
  • コマンドライン操作に慣れている必要あり
  • 大容量ドライブでは時間がかかる
  • 削除ファイルや物理的問題には無効

手順の詳細

1. 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
Windows 11で管理者としてcmdを実行
2. chkdsk X: /f（Xはドライブ文字に置き換え）と入力してエラーを修復します。
chkdskを実行
3. 不良セクター対応には、chkdsk X: /f /rを使用します（処理に時間がかかります）。
  • 完了するまで待ち、必要に応じて再起動します。
CHKDSKは軽微な問題に対して手軽な内蔵修復手段を提供しますが、より安全かつ包括的な論理的復旧には専用ソフトウェアの使用をおすすめします。物理的症状がある場合は使用を避けてください。

東芝ハードディスクに多いハードウェア障害

東芝ハードディスクが物理的（ハードウェア）故障を起こした場合、ソフトウェアベースの復旧ツールはもはや効果がありません。こうした問題はドライブ内部の機械的または電子部品に関係しており、さらなる損傷を防ぐためには専用機器とクリーンルーム環境が必要です。物理的に損傷したドライブを繰り返し電源投入したりテストしたりすると、復旧の可能性が著しく低下します。
以下の表は、東芝ハードディスクに多いハードウェア故障の症状、その考えられる原因、およびユーザーが遭遇する可能性のある診断情報やエラー表示（システムメッセージ、SMART警告、東芝診断ツールなど）をまとめたものです。
症状 考えられる原因 よく見られるエラー / 表示 推奨対応

クリック音やグラインディング音

読み取り/書き込みヘッドのクラッシュまたはプラッタ表面の損傷

SMART警告；読み取りエラー（例：エラーコード0x72）

すぐに使用を中止し、プロによるクリーンルーム復旧が必要

ドライブが回転しない、または電源が入らない

モーター故障またはPCB（コントローラーボード）の損傷

ドライブ未検出；エラーコード0201（ドライブ検出失敗）

電源の繰り返し投入は厳禁；プロによる復旧のみ有効

焦げ臭い匂いや異常な発熱

PCBのショート回路または電子部品の故障

突然の電源喪失；SMART警告

すぐに接続を外し、再び電源を入れないでください；プロのサービスが必要

ドライブは検出されるが読み取り不能

深刻なファームウェア破損または部分的な機械的損傷

エラーコード0x80；ファイルシステム読み取りエラー

物理的症状がなければソフトウェア復旧を試してもよいが、そうでなければプロに相談

出典：
東芝ストレージ – 公式サポートおよび取扱ガイドライン
Secure Data Recovery – 東芝HDDの一般的な故障症状
Ontrackデータ復旧 – 東芝ハードディスク診断情報
SMART属性リファレンス（業界標準）
ソフトウェア復旧ツールでは、ヘッド、モーター、プラッタ、コントローラーボードの損傷を修復することはできません。こうしたケースでは、クリーンルームでの分解と部品レベルの修理が必要となり、安全にデータにアクセスできます。DIYによる修理や継続的なスキャンは内部損傷を悪化させ、復元可能なデータを永久に失う可能性があります。
クリーンルームでカードを修復

東芝ハードディスクのプロフェッショナル復旧サービス

プロのデータ復旧サービスは、ソフトウェアでは対処できない東芝ドライブの物理的損傷を含む深刻なケースにおいて、最高の成功率を提供します。専門ラボはクリーンルーム環境、高度なツール、熟練技術者を駆使して、安全にドライブを修理・データを抽出します。東芝認定プロバイダー（例：Ontrack）や信頼できる第三者ラボは、論理的破損から機械的故障まで幅広く対応しています。
この選択肢は、DIYが失敗した場合、物理的症状が見られる場合、またはデータが極めて重要な場合に不可欠です。サービスは通常、無料評価から始まり、見積もりを提示し、多くの場合「データが復旧できなければ料金不要」のポリシーを採用しています。費用と時間がかかるものの、プロは厳格な機密保持を守り、一般ユーザーには利用できない手法を用います。

地域別の東芝認定データ復旧サービス

大陸 / 地域 認定プロバイダー 対応エリア 問い合わせ / アクセス

北米

Ontrackデータ復旧

アメリカ合衆国、カナダ

https://www.ontrack.com/en-us/partners/toshiba

ヨーロッパ

Ontrackデータ復旧

EUおよび英国

https://www.ontrack.com/en-gb/partners/toshiba

アジア

東芝認定サードパーティプロバイダー

インド、東南アジア、東アジア

https://www.toshiba-storage.asia/data-recovery/

オーストラリア・オセアニア

東芝認定パートナー

オーストラリア、ニュージーランド

https://www.toshiba-storage.asia/data-recovery/

グローバル（法人・個人向け）

東芝認定サービスネットワーク

全世界

https://storage.toshiba.com/consumer-hdd/support/data-recovery

利点：
  • 最高の成功率
  • 物理的損傷にも対応
  • クリーンルーム設備完備
  • データの機密性を保証

欠点：

  • 費用が高い
  • 納期が長い
  • ドライブを郵送する必要あり
  • 完全復旧を保証するものではない

手順の詳細

1. さらなる損傷を防ぐため、すぐにドライブの使用を中止します。
2. 評判の良いプロバイダー（東芝認定または認証ラボ）を調査します。
3. 評価と見積もりを依頼します。
4. 指示に従ってドライブを安全に梱包・発送します。
5. 診断結果を確認し、復旧作業を承認します。
6. 復旧されたデータを新しいメディアで受け取ります。
他の方法が不十分な場合、貴重なデータを守る最も安全な選択肢がプロのサービスです。

DIYによるハードウェア修理方法

東芝ハードディスクが物理的に故障した際、一部のユーザーはPCB基板の交換、ヘッドの再調整、いわゆる「冷凍庫法」などのDIYハードウェア修理を試みることがあります。これらは特にToshiba Canvio Basics、Canvio Advance、または古い DT01ACA / MQ01ABD シリーズなどの人気モデルでネット上で議論されています。目的は、電子部品の故障や固着した読み取り/書き込みヘッドを家庭用ツールやドナー部品で一時的に復活させることです。
ハードウェアのDIY修理は強く推奨されません。物理的な問題がある場合は、専門のサービスを利用した方がはるかに高い成功率が期待できます。
クリーンルーム以外でハードディスクを開封すると、ほこりがプラッタを破壊する可能性があります。また、不適切な修理はほぼ確実に取り返しのつかない損傷を引き起こします。成功例はまれで、通常は一般ユーザーではなく経験豊富な技術者が関わっています。こうした方法は専門家によって広く非推奨されており、プロによる復旧の可能性を完全に失うリスクがあります。
クリーンルーム以外でハードディスクを開封
利点：
  • 費用を抑えられる可能性あり
  • 発送の手間がかからない

欠点：

  • 永久的なデータ損失のリスクが極めて高い
  • 特殊な知識と部品が必要
  • 汚染の可能性が高い
  • ほぼ常に問題を悪化させる

まとめ

クラウドストレージや別のドライブへの定期的なバックアップでデータを守りましょう。外付け東芝ドライブには信頼性の高いケーブルを使用し、Windowsの「ファイル履歴」などの機能を有効にしてください。
安全な復旧の順序：基本トラブルシューティング → ソフトウェア復旧（Renee Undeleterから開始） → 必要に応じてプロのサービスへ。迅速に対応し、書き込みを避けられれば、成功率は大幅に向上します。

よくある質問（FAQ）

クリック音がする東芝ハードディスクからデータを復旧できますか？

いいえ。クリック音は通常、物理的損傷を示します。すぐに使用を中止し、さらなる損傷を防ぐために直ちに専門業者に相談してください。

東芝の外付けHDDに無料復旧ソフトを使っても安全ですか？

論理的問題であれば安全ですが、無料ツールには限界があります。初心者向けの第一歩としては有効ですが、複雑なケースではRenee Undeleterのような有料ツールの方が高い成功率を得られます。

ソフトウェアで東芝ドライブのデータを復旧するのにどれくらい時間がかかりますか？

簡単なスキャンなら数分で完了しますが、大容量ドライブのディープスキャンには数時間かかる場合もあります。事前にバックアップイメージを作成すると時間が追加されますが、データ保護の観点からは非常に有効です。

CHKDSKは東芝ドライブのファイルを削除しますか？

エラーを修復しますが、深刻な破損の場合は一部のデータが復元不可能になることがあります。CHKDSKを実行する前に、必ず専用の復旧ソフトウェアを試してください。

東芝ドライブが「未割り当て」と表示されたらどうすればよいですか？

これはパーティションの喪失を示唆しています。「ディスクの完全スキャン」やパーティション再構築機能を持つ復旧ソフトウェアを使用してください。「ディスクの管理」でドライブを初期化しないでください。データが上書きされる可能性があります。
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