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Ayu  サポートマネージャー  

概要
unknown hard errorエラーが発生すると、ブルー スクリーン、画面のちらつき、タスク バーのフリーズ、デスクトップ アイコンの消失などを含むシステム クラッシュが発生していることを示しています。この記事はunknown hard errorエラーの原因と修復方法を紹介します。



目次

table iconI. unknown hard errorエラーの原因
table iconII. Windows 10 でunknown hard errorを修正するには?
table iconIII. システムに障害が発生した場合、Renee Passnow で重要なデータを転送または復元する
Windows 10 でunknown hard errorエラーの原因と修復方法

I. unknown hard errorエラーの原因

「unknown hard error」は、Windows ユーザーが遭遇する可能性のあるシステム エラーの一種で、通常、ゲームの実行中、アプリケーションの開閉中、Windows の自動更新プロセス中などに発生します。このエラーはさまざまな状況で一連のシステムクラッシュを引き起こす可能性がありますが、解決するのは難しくありません。したがって、このエラーを修正する方法を正式に学ぶ前に、まずどのような状況でこの障害が発生するかを理解しましょう。
unknown hard errorのエラー メッセージ
通常の状況では、次のような状況が発生すると、「unknown hard error」が発生する可能性があります。
  • システムファイルが破損または紛失した
  • レジストリ エントリが破損している
  • ウイルスやマルウェアの攻撃を受けている
  • Windows Updateに関する問題
以上は「unknown hard error」障害の原因となる可能性があるため、次にこのエラーを修正する方法を紹介します。

II. Windows 10 でunknown hard errorを修正するには?

1.クリーンブートを実行する

「不明なエラー」障害が発生した場合、最も簡単で効果的な方法はコンピュータを再起動することですが、通常の再起動では現在の問題が解決しない可能性があるため、問題を解決するには次の手順を実行してコンピュータを再起動する必要があります。つまりクリーンブートです。いわゆるクリーン ブートとは、最小限のドライバーとスタートアップ プログラムのセットを使用してシステムを起動し、サードパーティのソフトウェアやプラグインを起動せずに、Windows システムの元のコンポーネントとサービスのみを起動する方法を指します。問題の原因がシステム自体にあるのか、サードパーティのソフトウェアにあるのかを簡単に確認できます。クリーン ブート後も障害が解決しない場合は、システムに問題があるか、ソフトウェアに問題がある可能性があります。 。
クリーン ブートを実行する方法は次のとおりです。
ステップ 1: コンピュータを実行し、「Windows + R」キーを同時に押して実行ウィンドウを開きます。次に、「msconfig」と入力し、「OK」を押してシステム構成インターフェイスを開きます。

msconfig実行

ステップ 2: [サービス] タブで [Microsoft のサービスをすべて隠す] オプションを見つけてチェックし、[すべて無効] ボタンをクリックします。

Microsoftのサービスをすべて隠すそして無効化

ステップ3：「スタートアップ」タブに切り替え、「タスクマネージャーを開く」ボタンをクリックし、起動する必要のないアプリケーションをすべて選択し、「無効にする」ボタンをクリックします。クリーン ブート後に問題が発生しない場合は、以前に無効にしたプログラムを徐々に有効にし、コンピューターを再起動して問題のトラブルシューティングを試みることができます。

タスクマネージャースタートアップ

2.破損したシステムファイルを修復する

「unknown hard error」は、システム ファイルが破損しているか誤動作している場合に発生することがあります。したがって、SFC コマンドは保護されたシステム ファイルをスキャンして障害の修正を試みることができるため、SFC コマンドを使用して現在の問題を解決できます。具体的な操作手順は以下の通りです。
ステップ 1: 左下の検索ボックスで「cmd」を検索し、「管理者として実行」を選択してコマンド プロンプト ツールを開きます。

コマンドプロンプト

ステップ 2: 開いたコマンド プロンプト ウィンドウで、コマンド「SFC /scannow」を入力し、「Enter」キーを押します。次に、システム ファイル チェッカーはシステム スキャンを実行し、問題のあるシステム ファイルを修正します。修復が完了したら、コンピューターを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
SFCコマンドを入力してください

3. DISM ツールを実行する

Windows システムに付属の DISM.exe ツール (展開イメージのサービスと管理) はコマンド ライン ツールです。このツールは通常、オフライン Windows(R) イメージおよびオフライン Windows プレインストール環境 (Windows PE) イメージの機能とパッケージをインストール、アンインストール、構成、および更新するために使用されます。もちろん、システムをスキャンして破損したシステム ファイルがないか確認し、既知の問題の修正を試みることもできます。
DISM ツールを実行する詳細な手順は次のとおりです。
ステップ 1: コンピュータを実行し、左下の検索ボックスで「cmd」を直接検索し、「管理者として実行」を選択してコマンド プロンプト ツールを開きます。

コマンドプロンプト

ステップ 2: 開いたコマンド プロンプト ウィンドウで、コマンド「dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」を入力し、「Enter」キーを押してコマンドを実行し、破損したシステム ファイルを修復します。コマンドの実行が終了したら、コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
dismコマンドを実行します

4. Windows アップデートをアンインストールする

Windows アップデートが失敗すると、「unknown hard error」が表示されることがあります。したがって、更新履歴で最近インストールされた Windows 更新プログラムを表示してアンインストールできます。具体的な操作手順は以下の通りです。
ステップ 1: コンピュータを起動し、左下にある「スタート」ボタンをクリックして「設定」を見つけます。

設定

ステップ 2: [更新とセキュリティ] オプションをクリックし、[Windows Update] タブで右側の [更新の履歴を表示する] オプションをクリックします。

更新の履歴を表示する

ステップ 3: このインターフェイスで、[更新プログラムのアンインストール] をクリックして、Windows 更新プログラムの詳細なバージョン記録ページに入ります。

更新プログラムをインストールする

ステップ4：間違った（ダウンロードされた最新の）Windowsアップデートを見つけて、同時に「アンインストール」ボタンを押します。操作が完了したら、コンピュータを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

更新プログラムをアンインストール

5. システムの復元を実行する

複数の復元ポイントを作成している場合は、システムでさまざまな障害が発生したときに、他の復元ポイントからシステムを最適な状態に復元することを試みることができます。具体的な操作手順は以下の通りです。
ステップ 1: コンピュータを実行し、左下の検索ボックスに「復元ポイントの作成」と入力し、クリックし手実行します。

復元ポイントの作成

ステップ 2: 開いた「システムのプロパティ」インターフェイスで、機能バーを「システム保護」オプションに切り替えます。次に、「システムの復元」ボタンをクリックして、作成したすべての復元ポイントを表示します。

システムの復元

ステップ 3: システム復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックします。次に、システムの復元の操作を確認するかどうかを確認するインターフェイスが表示され、「OK」ボタンをクリックすると、新しい復元ポイントに従ってシステムの復元コマンドを実行できます。

復元したいポイントを選択

以上は「unknown hard error」障害を修復するための一般的な方法です。障害により Windows システムにアクセスできない場合、専門的なシステム レスキュー ツールを利用して重要なデータを転送または復元できます。詳細な操作方法は次のとおりです。

III. システムに障害が発生した場合、Renee Passnow で重要なデータを転送または復元する

1. Renee Passnowとは何ですか?

Renee Passnow は、プロフェッショナルなシステム レスキュー ツールであり、このソフトウェアは、Windows アカウントのパスワードのクリア、新しい管理者アカウントの作成、ディスク/メモリ カードのデータの復元、ハードディスクのフォーマット後のデータの回復、ディスク ファイルの転送、ワイプなどの問題を解決するのに役立つだけでなく、機能要件ディスク ファイルの削除やスキャンなどを含み、MBR ブート レコードの失敗、DBR エラー パラメーター エラー、0xc00000e、Windows システム起動の失敗、コンピューターのブラック スクリーンまたはブルー スクリーンなど、Windows ユーザーによくある多くのシステム問題の修復もサポートします。多くの機能があり、操作が非常に便利です。
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操作簡単 簡単な操作で任意ファイルを救出。

データ移行 Windowsが起動しなくても簡単にデータ移行。

データプレビュー データ救出する前に、ファイルプレビュー可能。

多機能 Windows起動せずに、パスワード削除、データ移行、管理者作成、データ抹可能。

互換性 Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP対応。

操作簡単 初心者も自力でデータ救出可能。

多機能 パスワード削除、データ移行、管理者作成可能。

データプレビュー 救出する前に、ファイルプレビュー可能。

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Tips：ソフトをインストール後、インターフェースからISOファイルをダウンロードする必要があります。

2. Renee Passnow でデータを転送または復元する方法

障害によりコンピュータが Windows システムに正常にアクセスできない場合は、最初に Renee Passnow を通じて起動ディスクを作成し、次に起動ディスクからコンピュータを起動し、ソフトウェアが提供する機能を使用してデータを転送または復元することで、不必要な損失を回避できます。具体的な手順は次のとおりです。
1．別のコンピューターにソフトウェアをダウンロードしてインストールします。ソフトを実行し、ISOファイルのタイプを選択します。新しい機種は、×64を選択し、古い機種は×86を選択し、「ダウンロード」ボタンをクリックし、ISOファイルをダウンロードします。

ISOファイルダウンロード

2．USB / CD(容量200MB以上)を挿入して、「USBを作成」または「CDを作成」を選択し、作成が完了するまで待ちます。

起動ディスク作成

3．起動ディスクをPCに挿入します。電源を入れたらすぐに「F2」キーを押し、BIOS画面に入ります。

※パソコンメーカーによって押すボタンが異なります。取扱書を参照してください。もしくは、こちらを参照してください。（BIOS画面に入る方法）

BIOS画面に入り、「Boot」または「起動デバイス」のタブで、「CD-ROM Dirve」/「USB」/「Removable Device」のような項目があります。起動ディスクを一番上に設定してください。

起動ディスクを起動順番の一番に設定します。

4．起動可能な USB フラッシュドライブからコンピュータを起動し、アプリケーションプログラムに入った後、「データバックアップ」オプションを選択します。このオプションは、ハードディスクを他のハードディスクに完全に複製することと同じであるため、バックアップ ファイルを保存するためのハードディスク容量を大きくする必要があります。

Renee PassNowメニュー

5．「ソース」リストでファイルをバックアップするハードディスクを選択し、「目的地」リストでファイルを保存するハードディスクを選択し、最後に「クローン」をクリックしてクローン作成が完了するまで待ち、ファイルを正常にバックアップします。

バックアップ元とバックアップ先の選択

6．重要なファイルのみを転送する必要がある場合は、「Data Transfer」機能が適しています。

データ移行機能（Renee Data Transfer）

7．データ移行機能の画面が表示され、データ移行を行います。

  1. データ保存元を選択します。
  2. データ移行先を選択します。
  3. 移行したいデータを選択し、クリックしたまま移行先へ移動します。

PC起動しないデータ移行手順

8. データが失われた場合、「Undeleter」機能を選択し、「実行」ボタンをクリックします。

データ復元機能（Renee Undeleter）

9. データ復元機能の画面が表示され、「ディスクの完全スキャン」を選択します。

メインメニュー

10. スキャンが完了したら、欲しいファイルを見つけ出し、チェックを入れて、「復元」ボタンをクリックします。

ファイルをプレビュー・復元します