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Satoshi  プロダクトマネージャー  

概要
Windows 10 パソコン画面が真っ白になった場合、オペレーティング システムを正常に使用できません。この記事では、パソコン画面真っ白で、カーソルのみ表示される原因と対処方法を紹介します。PCに特に重要なファイルが含まれている場合は、データのバックアップや転送を実行する方法も紹介します。



目次

table iconI. Windowsパソコン画面が真っ白になる原因
table iconII. システムにアクセスできない場合は、Renee Passnow で重要なデータをバックアップまたは転送
table iconIII. Windows パソコン画面真っ白になった時の対処法
Windowsパソコン画面が真っ白になる原因と対処法5つ

I. Windowsパソコン画面が真っ白になる原因

Windows のブルー スクリーン オブ デス エラーはよく見られますが、パソコン画面が真っ白になり、カーソルのみ表示されるのも Windows システムで発生する可能性のある一種の問題です。一般に、白い画面は、デバイスの落下によるハードウェア障害、接続された外部デバイスの非互換性、またはハードウェアの自然な老朽化など、ハードウェアの問題とより密接に関連していますが、システムアップデートの失敗、不完全、破損、または古いグラフィックスカードドライバーなどソフトウェアの問題にも関連している可能性があります。
以下に考えられる原因に対応する解決策をいくつか示しますが、パソコン真っ白エラーを修正する前に、重要なファイルがコンピュータに保存されているかどうかを考えてください。保存されている場合は、データのセキュリティを確保するため、2 番目の部分を参照してファイルをバックアップまたは転送してください。データのバックアップや転送が必要ない場合は、3 番目の部分に進んでください。

II. システムにアクセスできない場合は、Renee Passnow で重要なデータをバックアップまたは転送

1. Renee Passnowとは何ですか?

Renee Passnow は、Windows アカウントのパスワードのクリア、新しい管理者アカウントの作成、コンピュータ ファイルのバックアップ/転送/回復、Windows 起動の問題の修復などの機能を統合したシステム レスキュー ソフトウェアです。コンピュータが故障してシステムに入れなくなった場合、このソフトウェアを使用すると、重要なファイルのバックアップや転送をスムーズに行うことができます。さまざまな機能を備えたシステムレスキューツールとして、Windows 10/8.1/8/7/XP/Vistaを含む複数のシステムと完全に互換性があり、さまざまなユーザーのシステムレスキューニーズを満たすことができます。
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操作簡単 簡単な操作で任意ファイルを救出。

データ移行 Windowsが起動しなくても簡単にデータ移行。

データプレビュー データ救出する前に、ファイルプレビュー可能。

多機能 Windows起動せずに、パスワード削除、データ移行、管理者作成、データ抹可能。

互換性 Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP対応。

操作簡単 初心者も自力でデータ救出可能。

多機能 パスワード削除、データ移行、管理者作成可能。

データプレビュー 救出する前に、ファイルプレビュー可能。

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Tips：ソフトをインストール後、インターフェースからISOファイルをダウンロードする必要があります。

2. Renee Passnow でデータをバックアップまたは転送する方法

1．別のコンピューターにソフトウェアをダウンロードしてインストールします。ソフトを実行し、ISOファイルのタイプを選択します。新しい機種は、×64を選択し、古い機種は×86を選択し、「ダウンロード」ボタンをクリックし、ISOファイルをダウンロードします。

ISOファイルダウンロード

2．USB / CD(容量200MB以上)を挿入して、「USBを作成」または「CDを作成」を選択し、作成が完了するまで待ちます。

起動ディスク作成

3．起動ディスクをPCに挿入します。電源を入れたらすぐに「F2」キーを押し、BIOS画面に入ります。

※パソコンメーカーによって押すボタンが異なります。取扱書を参照してください。もしくは、こちらを参照してください。（BIOS画面に入る方法）

BIOS画面に入り、「Boot」または「起動デバイス」のタブで、「CD-ROM Dirve」/「USB」/「Removable Device」のような項目があります。起動ディスクを一番上に設定してください。

起動ディスクを起動順番の一番に設定します。

4．起動可能な USB フラッシュドライブからコンピュータを起動し、アプリケーションプログラムに入った後、「データバックアップ」オプションを選択します。このオプションは、ハードディスクを他のハードディスクに完全に複製することと同じであるため、バックアップ ファイルを保存するためのハードディスク容量を大きくする必要があります。

Renee PassNowメニュー

5．「ソース」リストでファイルをバックアップするハードディスクを選択し、「目的地」リストでファイルを保存するハードディスクを選択し、最後に「クローン」をクリックしてクローン作成が完了するまで待ち、ファイルを正常にバックアップします。

バックアップ元とバックアップ先の選択

6．重要なファイルのみを転送する必要がある場合は、「Data Transfer」機能が適しています。

データ移行機能（Renee Data Transfer）

7．データ移行機能の画面が表示され、データ移行を行います。

  1. データ保存元を選択します。
  2. データ移行先を選択します。
  3. 移行したいデータを選択し、クリックしたまま移行先へ移動します。

PC起動しないデータ移行手順

ヒント データのバックアップまたは転送のプロセス中にファイルが失われたことに気付いた場合は、メイン機能インターフェイスで「Undeleter」オプションを選択してデータ回復操作を実行してください。
コンピューター内の重要なファイルをバックアップまたは転送した後、引き続き次の方法を使用して Windows パソコン画面真っ白エラーを解決できます。

III. Windows パソコン画面真っ白になった時の対処法

1. 強制的にシャットダウンして再起動し、外部デバイスを削除取り外す

Windows コンピュータに白い画面が表示され、キーボードやマウスを使用してシステムを操作できない場合は、電源ボタンを数秒間押し続けると強制的にシャットダウンできます。コンピューターをシャットダウンした後、USBメモリ、外付けHDDなどの USB 外部デバイス、または新しく取り付けた一部の外部デバイスを取り外してください。また、モニターのケーブルが正しく接続されているかどうかも確認できます。次に、コンピューターの電源ボタンをもう一度押してコンピューターの電源を入れ、問題が解決したかどうかを確認します。
コンピューターの白い画面のエラーがまだ存在する場合は、まず方法 2 でセーフ モードに入り、その後、他の修復操作を実行してください。

2. セーフモードに入る

セーフ モードは Windows システムの特別な起動モードです。Windows の実行に必要な基本的なファイルとドライバーのみを起動できます。このモードでは、いくつかのシステム エラーを簡単に修復できます。セーフ モードに入る具体的な手順は次のとおりです。
ステップ 1: コンピュータを起動します。Windows の起動ロゴが表示されたら、すぐにコンピュータの電源ボタンを押して起動プロセスを中断します。これを 3 回繰り返します。次に、コンピュータを再度起動します。今度はコンピュータが完全に起動します。 「自動修復」インターフェースで、「詳細オプション」を選択します。次に、Windows 回復環境に入ります。
この方法がうまくいかない場合は、Windows インストールメディアを使用してコンピュータを起動することもできます。まず Windows インストール ディスクをコンピュータに接続し、ロゴが表示されてもシステムがまだ開始されていないときに、ショートカット キー (DEL/ESC/F2 など) を素早く連続して押して BIOS メニューに入る必要があります。システムを起動し、Windows インストール ディスクをブート環境設定として設定し、設定を保存してコンピュータを再起動し、Windows インストーラの「今すぐインストール」インターフェイスで「コンピュータを修復する」オプションを選択して回復環境に入ります。

[自動修復]で[詳細オプション]をクリック

ステップ 2: Windows の回復環境に入った後、「トラブルシューティング > 詳細オプション > 起動設定 > 再起動」を選択します。コンピューターが再起動したら、5 または F5 を選択してセーフ モードとネットワークを有効にします。

スタートアップの設定4と5と6

セーフ モードを有効にすると、次の修復操作に進むことができます。

3. グラフィックス カード ドライバーを更新する

Windows コンピューターの白い画面は、グラフィック カード ドライバーが長期間更新されていないことにも関係している可能性があります。グラフィック カード ドライバーを更新する手順は次のとおりです。
ステップ 1: 「Windows + R キー」を同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。次に「devmgmt.msc」と入力し、「OK」をクリックしてデバイスマネージャーウィンドウを開きます。または、「スタート」を右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

devmgmt.mscを入力

ステップ 2: デバイス マネージャー ウィンドウで [ディスプレイ アダプター] を見つけ、グラフィック カード デバイスを選択して、[ドライバーの更新] – [ドライバーの自動検索] オプションを選択します。操作が完了したらコンピュータを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

ドライバーの更新

4. Windows Updateを実行するか、最近のアップデートをアンインストール

古い Windows 更新プログラムまたは最近インストールされた更新プログラムの問題も、白い画面を引き起こす可能性があります。問題を解決するには、Windows Update を実行するか、最新の更新プログラムをアンインストールしてみてください。次のように進めます。
ステップ 1: Windows を通常に再起動するか、セーフ モードに入った後、[スタート] > [設定] > [更新とセキュリティ] をクリックします。

Windows10更新とセキュリティ

ステップ 2: [更新プログラムのチェック] をクリックします。更新が見つかった場合、Windows は更新のダウンロードを開始します。アップデートをダウンロードした後、[今すぐインストール] をクリックします。アップデートのインストール中に、複数回の再起動が必要になる場合があります。その後、パソコン画面真っ白問題が解決されたかどうかを確認してください。以前に Windows を更新したばかりの場合は、この手順を無視して、Step 3 に直接進むことができます。

更新プログラムのチェック

ステップ 3: Windows Update インターフェースの下にある「更新履歴の表示」をクリックし、「更新のアンインストール」をクリックし、最新の更新項目を選択して「アンインストール」をクリックします。次に、コンピュータを再起動して、白い画面の問題が解決されたかどうかを確認します。

更新プログラムをアンインストールする

5. ハードウェアの問題を確認する

上のいずれの方法でもパソコン画面真っ白問題を解決できない場合は、ハードウェア障害が発生している可能性が高くなります。プロセッサー、RAM、モニター、ハードドライブ、マザーボードなどのハードウェアデバイスをチェックする必要があるため、ある程度の専門知識が必要です。または、公式のコンピューター アフター修理センターまたはブランドが認定した専門の修理機関にコンピューターを持ち込み、検査と修理を依頼することもできます。