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Yuki  サポートマネージャー  

概要
BSoDの別名はブルースクリーンです。ブルースクリーンはよく見られるパソコン故障です。Windowsシステムに致命的なエラーが発生した場合ブルースクリーンになります。次にBSoDを起こした原因と解決策を分かりやすく紹介します。



SYSTEM_SERVICE_ERROR

目次

BSoDとは？

BSoDとは Blue Screen Of Death の略称で、ブルースクリーンのことです。ブルースクリーンは、Windows系OSにおいて、オペレーティングシステムの致命的な障害発生時に検出されたSTOPエラーを表示する画面のことである。青い背景に文字が表示されることから、ブルースクリーンという名がついた。
ブルースクリーン（BSoD）

ブルースクリーンの原因と対策

原因1：ハードウェア故障

  • パソコンに新しいハードウェアやソフトウェアをインストールしたときのドライバーに問題がある場合、またはドライバを誤って設定した場合、ブルースクリーン（BSoD）が発生する可能性があります。
  • PCゲームアプリケーションの実行中などのパソコンが過負荷状態の時に限って発生するのであれば、CPUへの過負荷時がブルースクリーン（BSoD）頻発の原因になります。
  • メモリー、マーザーボード、メモリの損傷・接続不良もブルースクリーン（BSoD）の原因になります。
  • ファンが破損し、またはよく効かないで冷却不足もブルースクリーン（BSoD）の原因になります。

対策：ハードウェアをチェックする

1、ディスプレイ以外、PCとの各接続ケーブルを外します。普通、周辺機器（LANケーブル・ポータブルハードディスクなど）の問題もブルースクリーンになる原因であります。
コンピューターケースやモニタなどの接続をチェックする
2、ケースを開けて、ハードウェアを順番に取り外し、メモリ金属端子部分をきれいにしてまた付けて再起動します。
消しゴムでメモリ金属端子部分をきれいにする
3、ブルースクリーンまだ続いたら、メモリーなどのハードウェア損傷による問題だという可能性が高い。修理または交換する必要があります。
メモリモジュール2枚

原因2：ウイルス感染

ブートセクタ感染型ウイルスに感染したら、MBR / DBRファイルが破損され、ブルースクリーンになってしまったことは多いです。

対策：MBR / DBRを修復する

WindowsシステムレスキューソフトRenee PassnowはMBRの修復機能が含まれています。このソフトを利用して修復することはできます。
Renee PassNow　-　安全・初心者向けのシステムレスキューソフトシステムレスキューソフトRenee PassNow

多機能 パスワードリセット、データ移行、データ復旧、管理者アカウント作成、データ抹消など複数の実用的な機能が搭載。

汎用性高いノートPC、デスクトップ、Surface対応。NEC,Dell,富士通,東芝,Lenovo,SONY,ASUS,Acer,IBM, パナソニック対応

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Tips：ソフトをインストール後、インターフェースからISOファイルをダウンロードする必要があります。

1.別のコンピューターにソフトウェアをダウンロードしてインストールします。ソフトを実行し、ISOファイルのタイプを選択します。新しい機種は、×64を選択し、古い機種は×86を選択し、「ダウンロード」ボタンをクリックし、ISOファイルをダウンロードします。

ISOファイルダウンロード

2.USB / CDを挿入して、「USBを作成」または「CDを作成」を選択し、作成が完了するまで待ちます。 次に、データ転送したいのコンピューターにUSB / CDを接続します。

起動ディスク作成

3.再起動してBIOSに入る、BIOSでUSBやDVDを第一起動順位に設定し、設定を保存し終了します。

BIOS画面に入る方法

起動ディスクを起動順番の一番に設定します。

4.再起動してRenee PassNowに入ってから、「Windows回復」をクリックします。

Windows回復

5.「MBRにCHSパラメータを修正しました。」を選択し、システム所在のパーティションを選んで「Fix MBR」をクリックして、修復を成功待ち再起動して済みます。

MBRにCHS

fix MBR

MBRを修復する方法についてもっと知りたい？「こんなに簡単！Windows10でMBRを修復する方法3選」を参照してください。

原因3：不良セクター

ハードディスク、いわゆるHDDハードディスクは長時間に使用すると、さまざまな問題を抱えてきます。ブルースクリーンは一つの例です。システムがHDDに置けば、システムの異常はＨDDの不良セクタに関連している可能性が高いです。
不良セクタ

対策：ディスク診断を行う

1、ディスクを取り出し、別のコンピュータに接続して、ディスク診断ツールHDD-SCAN（無料）をダウンロードします。 ダウンロード終了した後、それを開き、ディスクをスキャンします。
HDD SCAN
2、HDDやUSBメモリの不良セクタの検査を視覚的に行えることができます。不良セクタをの位置を確認します。処理方法について、HDDの不良セクタやトラック0エラーを診断・修復する方法を参照してください。
不良セクタ

原因4：ソフトウェアとシステムの互換性が悪い

最近新しいソフトウェアをインストールした、ソフトウェアのドライバとシステムの互換性が悪いなら、ブルースクリーンも発生します。

対策：望ましくないソフトをアンインストールする

1、再起動する時にショートカットキーを押し、セーフモードに入ります。

Windows 7の場合、F8キーを押してください。Windows 8/10の場合、セーフモードの入り方を参照してください。

セーフモード6
2、スタートメニューから設定を開き、「アプリと機能」を選択し、最近インストールされたソフトをアンインストールして、再起動してください。
アプリと機能

原因5：システムファイル紛失・破損

システムファイルの破損、設定間違いなどの問題によってブートできず、ブルースクリーン（BSoD）を起こした可能性もあります。
ファイルエラー

対策：システムファイルをチェック・修復する

注意：Windowsインストールメディアは必要です。持っていない場合は、インストールメディアを作成する方法を参照してください。
1、WindowsインストールメディアをPCに接続し、PCを起動します。
USBメモリ/DVD/CDを挿入します
2、BIOS設定に入り、ブート順番にインストールメディアを一位に変更します。

BIOS画面に入る方法

起動ディスクを起動順番の一番に設定します。
3、インストールメディアから起動させて、インターフェイス左下にある「コンピュータを修復」をクリックして、Windows REを起動します。
windows10ダウンロード中コンピューターを修復する
4、Windows REに入り、「トラブルシューティング」>>「詳細オプション」>>「コマンドプロンプト」を選択します。
コマンドプロンプト
5、「sfc /scannow」と入力して、「Enter」キーを押します。
sfc scannowコマンド
6、 スキャン結果表示されて、問題あれば修復が自動的に始まります。修復終了したら、再起動してください。
「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」というメッセージが表示されたら、システムファイルに破損や紛失などの問題がないと判断できます。
もし以上の方法で依然として解決できない場合、システムを再インストールしか方法がありません。しかし、データ紛失を防ぐため、操作前にバックアップしておいてください。

システムレスキューソフトRenee PassNowは、パソコン起動できない状況でも、中のデータを移行・バックアップできます。ブルースクリーンでパソコンが起動できない場合、Renee PassNowで重要なデータを移行するを参照してデータ移行してください。

ブルースクリーン（BSoD）障害で既にデータがはなくなってしまった場合は、Renee PassNowのデータ復旧機能を利用できます。起動できない時のファイル復元方法を参照して紛失したデータを復旧してください。